漫画 | 嘿，来看这税务服务新气象

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为民办事沁心脾，为企解忧税企情。2021年税务部门本着“为民办实事、为企解难题”的初心，出台落地一系列创新举措、便民服务，犹如春风吹入千家万户，吹向纳税人缴费人！
下面就请跟随我们的脚步一起来感受服务新气象、税务新形象吧！
“税务体验”促优化


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服务好坏与否，纳税人缴费人最清楚；服务怎样优化，纳税人缴费人最有发言权。招募“税务体验师”，开展涉税服务“查漏补缺”，办税难点和堵点“探一探”，服务盲区和漏洞“找一找”，只求各项涉税服务更完善一点、更全面一些。
“直播在线”忙解惑


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利用网络直播传播快、受众多等特点，在浙江税务征纳沟通平台开展“你提问、我回答”在线答疑直播，开展线上“一对一”释疑解惑方式辅助办税，让纳税人在家即可掌握最新税收政策、解决涉税问题。
“税企恳谈”话共赢


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个性化的服务，流动的直通车。税务部门与工商联、行业协会等部门组织联合开展百场“亲清直通车?税企恳谈会”，问计问需于民，收集群众所需、所求、所想，上门问需求，入户惠民生。
“银税互动”引活水


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纳税信用变贷款信用，实现无形资产换“真金”。税务部门推广“银税互动”，以解决小微企业融资难、融资贵为突破点，帮助小微企业将纳税信用转化为融资信用。让纳税信用增值变现，缓解小微企业资金压力，“贷”去一场“及时雨”。
“电子发票”降成本


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“大厅领用→→发票邮寄→→电子发票”，从大厅领用的“多跑腿”、发票邮寄的“隔天达”，到如今的电子发票“实时到”。电子发票让发票领用如添双翼，实现更高效率的“指尖办税零上门、网上操作不出户”，大大降低纳税人经营成本。
“自助办税”疏拥堵


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进一步优化电子税务局、自助办税终端区、导税服务区等功能性区域，合理布局、科学设置，引导纳税人进行“非接触式”自助办税，实现线下排队取号转化为线上“随时办”，涉税服务全天“不打烊”。
“税惠政策”精准达


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加快部门协同与信息共享，简化税费优惠办理手续，建立税费优惠政策标签体系，依托云平台大数据，主动甄别符合享受优惠政策条件的小微企业纳税人缴费人，推进税费优惠政策措施精准直达，实现小微企业“红利一单清”。
在释疑解惑的言行之中，
彰显着“利国为民”的坚定初心；
在入户进企的举止之间，
体现着“惠民助企”的光荣使命。
税务人将始终以春风拂面般的温暖，
为纳税人缴费人解难题、办实事。
供稿：国家税务总局瑞安市税务局




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