【答疑】纳税人登录综合服务平台时提示输入密码错误，如何处理？

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来源：北京税务

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第一题
通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票是否有发票专用章?
答：根据《国家税务总局关于增值税发票综合服务平台等事项的公告》（国家税务总局公告2020年第1号）文件规定，二、纳税人通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票，属于税务机关监制的发票，采用电子签名代替发票专用章，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税普通发票相同。
增值税电子普通发票版式文件格式为OFD格式。单位和个人可以登录全国增值税发票查验平台(https://inv-veri.chinatax.gov.cn)下载增值税电子发票版式文件阅读器查阅增值税电子普通发票。
本公告自发布之日起施行。


第二题
电子专票的纸质打印件能否单独作为报销入账归档依据使用?
答：不能。根据《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》（财会〔2020〕6号）的规定，各单位无论采用何种报销、入账方式，只要接收的是电子专票，则必须归档保存电子专票。单位如果以电子专票的纸质打印件作为报销入账归档依据的，必须同时保存打印该纸质件的电子专票。


第三题
增值税电子专用发票的领用数量和开票限额如何确定?
答：根据《国家税务总局关于在新办纳税人中实行增值税专用发票电子化有关事项的公告》（国家税务总局公告2020年第22号）规定，税务机关按照电子专票和纸质专票的合计数，为纳税人核定增值税专用发票领用数量。电子专票和纸质专票的增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额应当相同。


第四题
纳税人登录综合服务平台时提示输入密码错误，如何处理?
答：1.纳税人需插入金税盘、税控盘、税务UKey、通用税务数字证书介质登陆本平台，使用平台时，只能插入一个设备，不能同时插入多个设备；
2.输入的金税盘、税控盘、税务UKey中的8位密码是盘中证书口令；
3.忘记证书密码的，建议携带相关设备到主管税务机关办税服务厅重置密码；
4.连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务UKey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。



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