情暖株洲 与税同行 税收志愿者在行动

湖南政策君

图为陈云丽局长向税收志愿者授旗

“接过这面税收志愿者旗帜，从‘被服务者’转变为‘服务者’，我们感受到了税收为民服务的责任。”来自湖南湘捷通财务咨询有限公司的税收志愿者代表陈秋凤，从国家税务总局株洲市税务局党委书记、局长陈云丽手中郑重接过“税收志愿者服务团队”旗帜，标志着“情暖株洲 与税同行”志愿者服务活动在株洲全面推开。

志愿服务团队里的先锋队
“这次税收志愿活动是一次难得的社会实践，让我们对税收政策有了更具体的认识，班上的同学都来了！”在活动现场，株洲工业大学经贸学院的税收志愿者贺姗姗和小伙伴纷纷拍照打卡，分享了朋友圈。


图为“情暖株洲 与税同行”税收志愿服务活动现场

今年，株洲税务组织开展“情暖株洲 与税同行”志愿者服务活动，发挥党员志愿者的先锋模范作用。该局以党建为引领，鼓励党员在志愿服务活动中亮身份、作示范，为税收志愿服务工作提供坚实保障和有力支持。全市120余名在校学生、涉税专业志愿服务团队以及党员干部积极开展办税缴费引导、线上咨询辅助、公益性宣传等志愿服务活动，传递惠民利民好声音，凝聚志愿服务正能量，宣传株洲税务部门办税缴费的便利举措和落实减税降费政策的切实成效。

税收服务前沿的贴心人
株洲泓旭广告印务有限公司的老板陆天华走进荷塘区税务局办税厅，心里有些忐忑，因为平时负责办税的会计请假，这是他第一次办理发票领购业务。办税厅的税收志愿者了解情况后，主动引导他使用发票申领自助终端，并详细辅导操作步骤，不到2分钟，他就顺利领取了50份增值税专用发票。“从我走进办税厅到走出办税厅，税收志愿者全程服务，既专业又贴心！”陆天华为税收志愿服务竖起了大拇指。


图为志愿者们广泛开展税收志愿服务

志愿服务是联系税务人、纳税人和缴费人的桥梁纽带，更是打通税费服务落实“最后一公里”的重要一环。株洲税务部门从大中专院校财税专业、涉税专业服务机构和税务人员中，招募了一批具备一定税收专业知识和技能的税收志愿者，在依法注册登记后，为税务部门提供辅助性服务，为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费上门服务，以及办税缴费体验等公益性志愿服务，大力提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

打造志愿服务的株洲税务品牌
株洲税务部门以喜闻乐见的形式、丰富多样的内容开展“情暖株洲 与税同行”志愿者服务活动，推出税收服务发展、服务民生的系列活动。结合党史学习教育、“红色专列送春风”、为纳税人缴费人办实事等活动，组织税收志愿者进大厅、进园区、进社区，“线上+线下”把税务部门为民办实事讲精彩、把为民做好事讲生动、把为民解难事讲深入，发布《税收志愿服务倡议书》和203项“一次不用跑”清单，发放税费政策“大礼包”和《“我为纳税人缴费人办实事”税费政策指引》系列读本，推动税收惠民落在实处、深入人心。


图为株洲税务开展“红色专列送春风”活动

下阶段，株洲税务部门将充分发挥税收志愿者作用，继续深入开展便民办税春风行动，推出税收政策宣讲培训会、税法进校园、社保费税企恳谈会和电子税务局移动端推广等系列活动，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。“我们要听需求、解难题，推动税收政策直达一线、便民办税落实落细，打造株洲税务服务品牌。”陈云丽表示。

  
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