春风行动进行时丨局长“码”上办、问需问计……快速为您解难题办实事

广东政策君

人间四月天，春风化雨时。2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”与春天携手而至，今年春风行动以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，推出了一系列便民办税创新举措。
广东各级税务部门“闻风而动”，近期组织开展了载体丰富、亮点纷呈的问需问计活动，听民心、问民意，一起来了解一下吧！
党建引领暖民心

揭阳税务紧扣“学党史 悟思想 办实事 开新局”要求，联合当地市委市政府和工商联召开“不忘初心学党史 汲取力量悟思想 税收惠民办实事 深化改革开新局”暖企座谈会，倾听纳税人缴费人意见建议、宣传税费优惠政策、解答企业涉税疑问，持续优化税收营商环境。

河源税务打造税企合作“红色同心聚”新模式，结合企业涉税需求定制个性化服务，建立从税企交流沟通机制到设立税务顾问的一系列“套餐式”服务，形成“以共建促党建、以党建促业务、以业务强党建”的良好循环模式。


线上问需全天候

东莞税务创新打造“局长‘码’上办”问需平台，一局一码，以基层税务部门主要负责人为第一责任人，以纳税人涉税诉求咨询为第一关切点，以“2个工作日答复”为第一承诺书，集提意见、明诉求、答疑惑、表心声为一体，坚持需求闭环管理，疑难快速响应，确保纳税人诉求“事事有回音，件件有结果”。



中山税务从纳税人缴费人“问、找、诉”三方面需求着手，精心设计制作“税收服务卡”，正面列示对外服务内容和对应业务咨询电话，背面设计“纳税人留言板”二维码，让纳税人缴费人一卡在手即可享受“问得到、答得准、回得快”的纳税服务，达到“亮税务服务名片 集问题意见反馈 塑便民春风形象”的良好效果。


线下专场广覆盖

佛山税务走进北滘集成科创园实施“税收园丁计划”，精准破解村级工业园招商工作的难点、堵点，为企业入园涉税问题提供全天候解决方案；举办税收主题沙龙，为科创园提供个性化政策辅导和高质量的纳税服务，与企业面对面互动，向企业主解读税收优惠政策，促进园区企业做大做强。

惠州税务联合惠州市房地产业协会、广东省注册税务师协会惠州办事处举办税费政策宣讲辅导会，为全市逾350名房地产开发企业代表解读房地产行业税费政策及相关管理规定，帮助解决涉税难题和规避税务风险；携手“同心志愿服务团”现场收集、解决企业在办税缴费过程中的痛点难点问题，进一步凝聚税企合作发展共识。

汕头税务联合市科技局、潮南区工信局、汕头北大企业家协会等单位举办高新技术企业政策宣讲会，由税务部门业务骨干及科研、财务领域专家组建“最强大脑”讲师团为近50家高新技术企业和科技型企业代表解读政策、解惑答疑、把脉问需，通过税惠礼包激发企业创新“内生动力”，进一步推进高新技术企业申报认定工作，助力企业走出转型发展新路子。

珠海横琴税务召开粤港澳大湾区相关税收政策辅导暨“春风行动”问计问需纳税人座谈会，立足于对澳服务，创新打造新服务模式和新监督模式，全力优化税收营商环境，为推进横琴粤澳深度合作区建设贡献税力量。


  来源：国家税务总局广东省税务局
编发：中山市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）