【我的税务日记】办实事 · 社保费业务&线上开票没烦恼

广东政策君

· 我的税务日记 ·
从前的日色变得慢
手写日记、以纸传情
而今斗转星移、日新月异
惟初心不改

在党史学习教育期间，广东税务推出
“我的税务日记”专栏
以线上税务日记的形式
写就税务初心
传递便民温暖
讲述税务人为纳税人缴费人办实事的故事

翻开这本税务日记
您读了，就懂了——
2021年4月1日 天气：雨转晴
“春风快递”纾解老教师心结
作为一名入职不足半年的税务新兵，平常听得最多的就是“想纳税人缴费人所想、急纳税人缴费人所急、办纳税人缴费人所需”。今天，我终于感受到这句话背后那份真切的感动与自豪！

  一个月前，一名已过花甲之年的老奶奶，满怀期待地来到我们办税厅咨询工伤保险业务。出于对教育事业的热爱，即便过了退休年龄，她仍坚守在三尺讲台。在得知因超龄而无法办理工伤保险业务后，她便落寞地离开了，看着她离去的背影，我的心中很不是滋味，这是我入职后第一次体会到有心无力的感觉。

  今天，社保费新系统正式上线，并同步落实八类特殊人群工伤保险新政策，在新政策培训结束后，我第一时间想到了一个月前那位老奶奶。但当时由于匆忙没有留下她的联系方式，幸好我牢牢记住了她的工作单位。向领导汇报后，局里决定立即通过上门派送“春风快递”的方式，帮老教师解决诉求。这时天还下着小雨，我和同事心急如焚，不等雨停便驱车到广东省高级职业技术学院，向学校表明来意后，很快就找到了那位老教师。

老奶奶得知我们是为了她一个月前未办理成功的社保业务而来，她紧紧地握住我的双手说：“感谢你们惦念，这项好政策着实为我解了心结”。随后，我们还向她、其他老教师和学校的财务人员宣传了刚出台的社保新政，详细演示了网上申报操作流程，学校的财务人员也表示将及时用好新政、办好业务，为老师们解决后顾之忧。
回程路上，我心中感慨万千。虽然这一天忙碌劳累，但一想到老教师的笑容，我的心里顿时充满了前行的力量。作为一名基层税务干部，从刚开始来到这个广东最北城市的新奇感，到亲身推广实施惠民政策后，收获了很多纳税人的笑脸和点赞，我实实在在感受到成就感与幸福感，更加坚定了扎根基层、服务基层的决心。

税务干部李跳与成功办理工伤保险业务的学校财务人员合影

（乐昌市税务局坪石分局 李跳）
2021年4月2日 天气：阴
看小茶叶托起的致富梦
总觉得南方的春天，是含蓄而内敛的，直到我看见千百亩延绵不绝的茶山，和点缀其中飞忙采摘的采茶人，春意，就在这充满希望的画面中尽现。

前两日，办税大厅来了个形色匆忙的大姐，交谈中得知，她是从30多公里外的坝仔镇赶来大厅代开发票的，现在正是春茶上市的季节，特地抽出半天时间来县城开好客户需要的发票。了解到情况后，我立马向大姐详细介绍了我们电子税务局业务，以后大姐只需坐在家里操作手机，通过APP申请代开电子发票，就能快捷开好发票并实时发送给客户。大姐赶忙说：“我得拿笔记本记好，好回去告诉村里其他的老乡！”向大姐详细了解到情况后，我在晚上例会上向领导反映了这个情况，领导非常重视，立马与村委、茶园联系，准备上门给茶农们详细辅导。


今天，我们就来到了茶农聚集的坝仔镇蓝河村。茶园里早已有不少茶农在劳作，向茶农们说明来意后，大家迅速围了上来，“听说手机就能开发票了，是真的吗？”“会不会很难操作，我们能学得会吗？”

“您先下载广东税务手机APP，然后实名认证……”同行的同事迅速进入状态，耐心解答大家的涉税疑问，同时留下联系方式，畅通沟通渠道。

春茶飘香，村民笑靥如花，王叔学会“新技能”后赶回去摘茶时喜笑颜开的样子，刘姐谈及生活变化时感慨万分的样子，胜龙名茶生产基地程会计了解到最新税费优惠政策后解开的眉头……都深深印在我脑海里。

不知不觉中，夕阳已西下，我们带着一身春色归去，车窗外春风拂过的山岗上，有茶商的梦想，有老农的希望，也有我们税务人努力的方向。
（国家税务总局翁源县税务局 胡芳）




海报设计制作：国家税务总局仁化县税务局

来源：国家税务总局广东省税务局
  国家税务总局韶关市税务局
供稿：乐昌市税务局
  翁源县税务局
编发：国家税务总局韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：邓婷
责编：魏生革