税务部门聚焦“精细化服务”，优化营商环境助力外企在华发展

总局政策君

  为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，不断优化税收营商环境，税务部门聚焦“精细化服务”，通过组织税企座谈会、创新服务举措、派出“税收专家团”等方式，帮助外资企业解决经营中的涉税难题，营造优良的税收营商环境。

面对面恳谈问需解难
税务助力外资企业在华投资发展

  近日，国家税务总局大连市税务局举办“新政策与优服务说明会暨日韩资企业恳谈会”，在大连的41位日资企业代表、40位韩资企业代表应邀出席。税企面对面沟通解决问题诉求，共话税费优惠政策的落地举措，畅谈惠企便民办税感受。


  
  恳谈会上，国家税务总局大连市税务局局长董涛向企业代表介绍了加快出口退税、深化“银税互动”、税费优惠直达快享、优化营商环境等便利化举措，并表示，税务部门将进一步完善纳税缴费服务，不断优化税收营商环境，让更多外资企业来大连投资兴业、共谋发展。


  
  大连韩国人商会会长柳大成表示，此次税企恳谈会让相关会员企业非常受益，来自税务部门面对面的专业政策解答，帮助企业解决难点、堵点问题，让在大连的韩资企业感受到了税务服务的温度。



  双日（大连）有限公司董事长、大连日本商工会会长长尾泰宏代表日资企业发言，对大连市税务部门在持续优化营商环境方面做出的努力给予高度赞扬。他表示：“感谢税务部门举办此次恳谈会，让我们增进了税企沟通交流。受益于实实在在的税费政策红利，我们得以享受到个性化、精细化的服务，营商环境的日益优化赋予了大连更大的吸引力，让我们更加坚定在大连投资的信心。希望税务部门今后出台更多持续性的、有利人才引进的税收优惠，让大连成为投资兴业的首选城市。”
  
  下一步，大连市税务部门将以此次恳谈会为契机，做好会后日韩资企业的对接服务，通过各类平台渠道增强沟通交流，及时解决并反馈企业问题诉求，全力拓展服务渠道，着力提升服务质效，为外资企业蓬勃发展提供坚实助力，为营造大连国际化、便利化的优质营商环境贡献税务力量。

创新推出“十项措施”
服务粤港澳大湾区建设
  近日，国家税务总局中山市税务局推出了服务粤港澳大湾区建设“十项措施”，围绕税收优惠享受、便利办税服务等方面，推出了落实大湾区个人所得税优惠政策、税收支持科技创新、提升跨境办税便利度、优化对外投资税收服务等十项举措，积极发挥税收职能作用，全力服务粤港澳大湾区建设。
  
  曼秀雷敦（中国）药业有限公司财务副总监钟志杰是来自香港的高端人才，他表示：“有了优惠政策的支持，相信越来越多的港澳青年才俊将选择这里开创事业。”据曼秀雷敦（中国）药业有限公司测算，根据制造业企业研发费用扣除比例由75%提升至100%这一最新政策，企业预计新增享受税前研发费加计扣除1750万元，可为企业减少企业所得税逾437万元。钟志杰表示，仅研发方面享受到的优惠，使得企业可以在产品配方、包装设计等方面的专利开发有更多的投入，为消费者带来新的体验，为企业带来新的销售增长点。

图为代表委员在办税服务厅现场体验V-Tax远程可视化办税。

  粤港澳三地税制不同，办税流程和纳税人办税习惯也存在差异，据了解，“十项措施”中专门就跨境便利化办税缴费服务进行了明确。“印象最深的就是税务部门推出的‘V-Tax远程可视化自助办税系统’，足不出户就可通过远程视频、线上传递资料，“一次不用跑”办理多项税费业务，真的很方便。”近期，在国家税务总局中山市税务局三乡税务分局邀请19名市镇两级人大代表开展窗口服务体验日活动上，人大代表在现场体验V-Tax远程可视化办税后，对V-Tax远程办税的“零跑动”“零距离”高效办理体验给出一致好评。
  
  不仅如此，针对跨境业务涉税判断难、税款计算复杂、对外付汇备案程序繁琐等问题，税务部门与外汇管理部门联合开发了“国际汇税通”平台，精准破解了企业付汇税务备案的痛点、堵点，不仅在程序上简化国际税收办税形式，更在实质上以智能化功能优化纳税人的国际税收办税体验。
  
  据悉，“十项措施”对中山市税务部门的服务举措进行了归集整理，并有针对性地围绕粤港澳大湾区建设，为不同的企业类型提供各式各样的精细服务。

图为中山税务外语税宣队的干部为外商讲解税费政策。

  在第26届中国·古镇国际灯饰博览会上，来自外语税宣队的“税务蓝”翻译官向春明向来自巴基斯坦的投资人哈比普及了最新的小微企业涉税政策以及社保相关问题，并指引其在展会现场通过V-Tax系统连线古镇税务分局的工作人员，税务人员的专业服务和系统的便捷操作都让哈比赞叹：“中国的纳税服务方式越来越多样，外语服务也让我感到十分亲切。”
  
  除此之外，针对大企业的个性化需求，中山市税务部门还推行个性化精细服务，为大企业提供“一对一”专属服务，快速响应企业涉税诉求。新办企业通过“广东省企业开办一网通办平台”“广东省电子税务局”线上一次录入申办信息，一表填报，实现“一网一窗通办通取”。

“税收专家团”量身定制方案
跨国企业“走出去”步伐更稳健

  近日，一场别开生面的跨国视频纳税辅导在中国甘肃国际经济技术合作总公司会议室举行。国家税务总局兰州市税务局国际税收科的工作人员以视频形式为中甘国际加纳、安哥拉、白俄罗斯等12个海外公司的财务人员进行纳税辅导，以现场答疑的方式，帮助企业充分了解掌握东道国或者地区的税制情况、涉税风险以及应对措施。
  
  “税务部门给我们送来了‘及时雨’，白俄罗斯等国的税收政策正是我们急切盼望了解的！”中国甘肃国际经济技术合作总公司财务总监说道。
  
  中甘国际是一家集国际工程总承包、进出口贸易、国际经济技术与劳务合作等多元化经营为一体的跨国经营公司。该企业负责人表示，由于海外业务分布在多个国家，企业面临的税收环境较为复杂，东道国税收政策不确定性的增加和不可控、突发性的涉税风险增加是最显著的特点。
  
  了解到这一情况后，兰州市税务局来到该企业展开调研，着手组建了国际税收专家团队，根据企业跨国经营的实际，为企业量身定制了《兰州市税务局服务“中甘国际”跨国经营纳税辅导方案》等纳税服务内容，并通过视频连线、微信答疑解惑、专题培训、开通国际税收纳服热线等线上服务与线下服务相结合的方式，帮助企业解决实际困难。


  
  据悉，随着“一带一路”建设的深入推进，甘肃省企业“走出去”的步伐不断加快，与此同时，国际税收规则的巨大变化给企业带来了更多更大挑战。为此，兰州市税务局持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，对企业“一对一”开展个性化、专业化、常态化服务，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，全面提升纳税人满意度和获得感。
  
  中石油第二建设有限公司是兰州市一家具有对外承包工程资质的企业，在尼日尔、苏丹和土库曼斯坦等国家均有工程项目。去年，该企业在兰州市税务局“一对一”的专项辅导下，顺利完成2019年企业所得税汇算清缴工作，弥补境外以前年度亏损11.5万元，抵减境内亏损504.4万元，享受安置残疾人员工资加计扣除37.2万元。“兰州市税务局就我们公司在境外承包工程中涉及的税收抵免政策和存在的问题进行了专题辅导，帮助我们准确掌握政策，正确计算税前扣除，服务我们享受税收优惠政策，真是越来越贴心了。”中石油第二建设有限公司财务负责人说。
  
  “我们成立了国际税收专家团队，将重点‘走出去’企业纳入项目管理，根据企业实际情况，量身定制纳税辅导方案，开展精细化、专业化、常态化的全天候服务，帮助企业积极有效防范税收风险，让企业‘走出去’的步伐更加稳健。”国家税务总局兰州市税务局负责人说。

  来源：大连税务、南方新闻网、兰州日报
责任编辑：赫琦