陕西：假日旅游有热度 办税服务有“温度”

陕西政策君

假日旅游有热度
办税服务有“温度”

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今年“五一”小长假，陕西旅游业火爆全国。为了服务“假日经济”，陕西省税务部门坚持节日纳税服务“不打烊”，采取各种措施为服务业“保驾护航”。






“五一”假期，陕西税务开通便民“直通车”，跑出服务“加速度”，以“节日我在岗”的特殊形式陪伴全省纳税人缴费人欢度“五一”，以“服务不打烊”的实际行动让这个“五一”假期有热度更有“温度”。








为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力满足陕西省纳税人缴费人“五一”假期办税缴费需求，陕西省税务局推出“我为群众办实事 税费服务不打烊”活动， 据统计，“五一”假期全省共有140个办税服务场所值守办公，各办税渠道累计办理业务99229笔，较2020年同期增幅30.11%；为纳税人领用发票38193份，代开发票969份，申报96663笔。







“五一”假期，陕西12366纳税服务热线坚持“不断线”，科学统筹、合理排班，选优配强一线坐席，保证假期上线力量充足，全力以赴做好假期咨询工作，为“非接触式”办税提供有力保障，确保12366热线在假期“能问、能查、能看、能听、能约、能办”。“五一”假期 ，陕西12366纳税服务热线、电子税务局热线、服务值守电话等咨询渠道共接听电话2343通；电子税务局、24小时自助办税终端全天候正常运行，“人在岗、网不断、票能领、事能办”成为这个“五一”假期纳税人缴费人最大的获得感。







节日期间，全省各级税务部门依托公告栏、税企微信群等各类渠道及时发布“税费服务不打烊”活动公告，在积极引导纳税人网上办、自助办、邮寄办，最大限度实现“非接触式”办税的基础上，主动公开办税服务厅咨询电话，安排专人值守接听，及时解答纳税人缴费人在办税缴费过程中的问题，同时发挥前台窗口兜底作用，对确需前来窗口办理业务的，一对一予以及时办理，并安排专人及时审核网上办税缴费各类业务，每日24小时巡查自助办税终端，确保节日期间“票可领、事可办”。

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  作者 | 陈显信
记者 | 刘涛
  来源 | 央广网
  编辑 | 郭星辰

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