黑龙江省税务局开展“服务产品体验暨电子税务局出口退税管理子系统体验活动”

黑龙江政策君

2021年4月29日，国家税务总局黑龙江省税务局“服务产品体验暨电子税务局出口退税管理子系统体验活动”启动仪式在省税务局举行。黑龙江省税务局党委委员、总经济师于颖哲、省局相关处室负责人和税费服务产品体验师代表等参加了仪式。

启动仪式上，于颖哲总经济师介绍了龙江税务8年来“便民办税春风行动”取得的成效，阐释了开展税费服务产品体验活动的重要意义，希望税费服务产品体验师们能充分发挥“把脉、献策、支招”的积极作用，并把税务部门诚心服务纳税人的理念传递给更多的纳税人，增强广大纳税人对税收工作的理解和支持，齐心协力打造一流税收营商环境。


  
活动现场，省局领导和相关处室负责人向税费服务产品体验师们发送了电子税务局出口退税管理功能申报操作手册和业务指引，货物和劳务税处业务骨干为税费服务产品体验师们讲解、演示电子税务局出口退税管理子系统申报模块的操作流程。随后，税费服务产品体验师们在货物和劳务税处、征管和科技发展处相关人员指导下现场体验了出口退税申报、出口退税自检服务、开具出口退税证明、出口退税信息查询等模块功能，切实体验办税流程的新变化、新提升和智能化办税带来的方便快捷。
  

  
现场体验结束后，秉着“听真感受、受真批评、提真意见”的活动举办初衷，省局相关处室负责人与税费服务产品体验师们深入开展座谈交流。哈尔滨宇航佳润物流有限公司、哈尔滨法曼贸易有限公司、哈尔滨电气国际工程有限责任公司等5家企业的税费服务产品体验师们围绕自身感受和体会畅所欲言，代表们对税务部门近年来在优化营商环境、推进办税便利化方面所做的努力和成效表示充分肯定。哈尔滨华仁亚麻纺织有限公司的肖会计表示“现在税务部门的服务真是越来越好了，总是站在我们纳税人的角度考虑问题，这次新上线的出口退税功能，真是帮了我们大忙，申报出错率大大降低，为咱们税务部门的优质服务点赞！”哈尔滨百正家居有限公司陈经理表示“我们公司以出口业务为主，电子税务局上线后带来了很多便利，特别是出口退税系统上线后，退税效率大大提高，作为企业财务人员获得感和幸福感真是越来越强。”代表们也结合自身需求，提出了优化服务的意见建议。黑龙江省税务局现场启动“纳税诉求快响应”机制，相关部门负责人就相关问题进行了现场解答。  
  

本次活动是黑龙江省税务局扎实推进“便民春风行动”的有益举措。黑龙江省税务部门将以此次活动为契机，继续积极探索、大胆创新、敢于实践，不断推出更多、更精、更实、更便利的纳税服务产品，让便民春风常拂常新、渐行渐深。


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来源：黑龙江税务