春风行动天天行三十一： “学党史，践行动，办实事”假期我在岗

陕西政策君

“学党史，践行动，办实事”
假期我在岗
SHAANXI SHUIWU

春风化雨，润物无声。税务人，劳动美！
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落地见效，全力满足我省纳税人缴费人“五一”假期办税缴费需求，陕西省税务局推出“我为群众办实事 税费服务不打烊”活动，以“节日我在岗”的实际行动学党史、践行动、办实事，让这个“五一”假期有热度、有速度，更有“温度”。
  据统计，“五一”假期全省共有140个办税服务场所值守办公，各办税渠道累计办理业务99229笔，较2020年同期增幅30.11%；为纳税人领用发票38193份，代开发票969份，申报96663笔；12366纳税服务热线、电子税务局热线、服务值守电话等咨询渠道共接听电话2343通；电子税务局、24小时自助办税终端全天候正常运行，“人在岗、网不断、票能领、事能办”成为这个“五一”假期纳税人缴费人最大的获得感。
国家税务总局陕西省税务局
12366纳税服务热线科学统筹、合理排班，选优配强一线坐席，保证假期上线力量充足，全力以赴做好假期咨询工作，为“非接触式”办税提供有力保障，确保12366热线在假期“能问、能查、能看、能听、能约、能办”。

国家税务总局西安国家民用航天
产业基地税务局：
  辖区某户企业因办理不动产转让行为急需在“五一”假期期间缴纳相关税费，在五月一日一大早，税务人员及时为纳税人辅导申报了相关税费1177万元，并向纳税人发放税收宣传相关材料，解决了纳税人的燃眉之急。
国家税务总局铜川市印台区税务局
依托公告栏、税企微信群等各类渠道及时发布“税费服务不打烊”活动公告，在积极引导纳税人网上办、自助办、邮寄办，最大限度实现“非接触式”办税的基础上，主动公开办税服务厅咨询电话，安排专人值守接听，及时解答纳税人缴费人在办税缴费过程中的问题，同时发挥前台窗口兜底作用，对确需前来窗口办理业务的，一对一予以及时办理，并安排专人及时审核网上办税缴费各类业务，每日24小时巡查自助办税终端，确保节日期间“票可领、事可办”。

国家税务总局渭南市华州区税务局
秉持“办税不见面、服务更贴心”理念，积极运用“互联网+税务”思维，对外公布咨询电话，安排专人电话值守，辅导纳税人网上办理业务，确保纳税人、缴费人“非接触式”办税通畅。
国家税务总局汉中市勉县税务局
“只要纳税人有需要，打个电话就可以预约。”五一假期，该局每天都安排专人电话值守，开放24小时自助服务区，满足纳税人、缴费人的办税需求。同时，安排专人负责网上平台坐席，依托“智享办税”在线服务平台，解答纳税人的疑问和业务需求。

国家税务总局安康市平利县税务局
广佛办税服务厅值班人员在五一上班第一天发现安康吉佰易票务服务有限公司开具了两张增值税电子专用发票，值班人员刘晓敏立即打电话询问该公司财务人员具体情况，并在纳税人领取增值税电子发票后，立即前往该公司对电子专票试点使用的范围、软件下载、开具流程以及相关政策等进行了详细讲解，确保纳税人能开票、开好票，切实做好增值税专用发票电子化试点纳税服务保障工作。

国家税务总局商洛市税务局
根据实际情况开启临时办税服务场所7个，办税窗口6个，电话值守岗位7个，通过微信公众号、税企互动群广泛宣传“五一”假期各办税服务场所开放情况。畅通电子税务局、自助办税终端、手机APP、邮寄等“非接触式”办理途径，每天安排专人及时处理纳税人网上提交业务申请，确保“五一”期间线上办税不间断。

下一步，陕西税务系统将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，奋发担当、昂首前行，以纳税人缴费人需求为导向，优化执法服务，办好惠民实事，为高质量推进新发展阶段税收现代化蓄力赋能，以“春风行动”实际成效庆祝建党100周年！

编辑丨郭星辰
陕西税务公众号
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