便民办税“心”行动 ，春风服务更有“感”——12366热线“车·房”咨询分中心开通

吉林省政策君

本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意”的服务宗旨，为解决自然人车辆购置和房屋交易税收服务中的难点、堵点、痛点问题，吉林省税务局开通了12366热线车·房咨询分中心。4月28日，国家税务总局吉林省税务局12366热线车·房咨询分中心暨长春市税务局81812366服务热线启动仪式在长春市第二税务分局办税服务厅举行。

吉林省税务局一级巡视员于宏伟致辞

吉林省税务局党委书记刘虎和相关领导共同按下启动键
  在由12366热线受理全省纳税人缴费人税费咨询的基础上，考虑到自然人纳税人在办理车辆购置税和房产交易业务时多为首次办理涉税业务、对涉税知识和办理流程不熟悉、疑问多的特点，由长春市第二税务分局办税服务厅专业人员给予具体办理咨询解答。12366热线车·房咨询分中心可以实现在自然人纳税人拨打12366热线咨询房产交易及车辆购置税业务时，由具体办理人员给予专业咨询辅导。开通81812366咨询专线，专门受理吉林省自然人纳税人房产交易环节各税及车辆购置税的征收管理业务咨询，通过三方通话和热线互转，实现政策咨询和业务办理指导的密切配合。

长春市税务局第二税务分局党总支书记、局长王文超主持启动仪式并讲话
  通过开通“车·房e税通”微信小程序和长春税务微信公众号与市局征纳互动平台相链接等方式，不断创新服务手段，拓展咨询服务方式；通过为纳税人提供“一对一”的专业解答，同时将后续涉及到的税款征收业务及房产落户和车辆落籍等业务进行辅导和提示，通过答办结合的服务方式，为纳税人提供“一站式”办税服务，持续提升服务体验，实现听办结合、厅线联动和税企互动。

长春市税务局党委委员、副局长翟志坚为与会领导介绍12366热线“车?房”咨询分中心
  长春市税务局第二税务分局2020年全年受理自然人车辆购置业务16万件、房地产交易业务23万件，服务纳税人超过100万人次，超过全省受理数量的50%。2021年，吉林省税务局结合“便民办税春风行动”主题，开通“81812366车·房咨询热线”，旨在通过我为纳税人缴费人办实事，让办理车辆与房产交易的自然人纳税人感受到吉林税务优质便捷办税服务，让纳税人在办税缴费中如沐春风。

12366热线“车·房”咨询分中心
  这是国家税务总局吉林省税务局我为纳税人缴费人办实事系列活动之一，今后吉林税务会持续发力、久久为功，多措并举地为纳税人缴费人办实事、服好务，通过便民办税“心”行动 ，让春风服务更有“感”。
来源：中国吉林网