西塞山区税务局：便民“春风”获纳税人频频点赞

湖北政策君

“便民办税春风行动”启动以来，黄石市西塞山区税务局闻“风”而动，第一时间响应省市局部署，围绕为纳税人缴费人办实事主题，及时梳理纳税人缴费人需求，推出系列便民惠民措施，确保优惠政策直达快享，便捷办理优化体验，收获了纳税人的频频点赞。



感激！现金收付解难题


针对一些有现金缴费需求的纳税人,西塞山区税务局开通了“人工现金收付绿色通道”。71岁李婆婆由于出租房子要开具发票，子女都在外地，她平时储蓄习惯多是使用存折，不会网上支付。抱着试一试的想法，她拿着现金来到了附近的西塞山区税务局办税服务厅。
  
前台导税人员得知情况后，将李婆婆引到了人工现金收付窗口。窗口人员很快就帮她办完了缴税开票业务，得知李婆婆要去买菜，还热心地帮她换了一些零钱，这一系列贴心服务受到李婆婆点赞。今年以来，该局人工现金收付业务办理了38笔，解决了一些特殊缴费需求纳税人的难题。



神速！快退快享促发展


大冶特殊钢有限公司有一笔6402万元的出口退税申请，这笔退税涉及出口报关单数据3500条，相关单证纸质资料达21000份，单证审核工作量极其庞大。接到申请后，西塞山区税务局第一时间受理企业申请，并组织税源管理、税政等部门精干力量对企业出口单证进行现场审核，仅3天时间就审核完了全部21000份单证资料。同时，西塞山区税务局积极协调财政、国库等部门，实现无缝对接，6402万元的退税款及时退到了企业账上。

该公司总会计师陶士君由衷感叹道：“税务部门对企业的支持一直是不遗余力，对企业的需求，总是在第一时间回应。今年以来，西塞山区税务局为我们快速办理出口免抵和出口退税1.54亿元，为企业继续做大做强提供了强有力的保障。”



感动！政策宣讲进会场


4月22日，市工商联召开执委会议，近200家民营企业负责人参加会议。会议期间，西塞山区税务局和开发区税务局联合组建的政策宣讲小分队，为现场的民营企业家有针对性地开展税收优惠政策宣讲，发放宣传手册300余份。

参会企业黄石市神州建材有限公司是一家生产、销售新型建筑材料的民营企业，公司2020年享受增值税即征即退112万元，房产税和土地使用税减免5.4万元。该公司参会代表曹文广对税务干部的政策宣讲说：“平时工作忙，很少有时间与税务干部面对面交流。这次税务干部在我们开会的间隙宣讲税法，既不耽误工作，又学到了政策，税务部门的服务真是让我既意外又感动。”




来源：国家税务总局黄石市西塞山区税务局
作者：陈志祥
编辑：江磊 施强
审核：石艳琴