铜仁市税务系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动

贵州政策君

聚焦“四精” 用好“四微”

连日来，铜仁市税务系统扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，结合便民办税春风行动、第30个全国税收宣传月，紧扣“贵人服务、一视同仁”营商工作理念，积极开展“百名书记做模范、千件实事优服务”活动，全市税务系统123个党支部立足本职，转变工作方式方法，聚焦“精确执法，精细服务，精准监管，精诚共治”，办成了一批贴心的微实事，赢得了广大纳税人、缴费人的认可，推动党史学习教育取得高质高量成果。

召开同类行业座谈会
聚焦精确执法，开展微座谈
日前，玉屏县税务局围绕“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育，召开“学党史、优服务、助企业、促发展”税企微座谈，以开门见山、直入主题、解决问题的形式，听企业建议、对企业进行“一对一”解答，解企业疑惑。
玉屏县盛顺蔬菜批发配送中心法人杨梅在座谈会上有感于税务局充满温度的执法“心里的石头终于落下来了，税务局最终确定不予处罚，让我的纳税信用等级没有受影响。”今年2月，因春节期间部分工人返乡过年，导致杨梅的蔬菜批发配送中心的部分账务没有及时处理，造成逾期纳税申报，在座谈会上，杨梅向玉屏县税务局第五党支部书记郎洁说明缘由后，郎洁立马组织工作人员进行核实，经认定盛顺蔬菜批发配送中心的轻微违法行为符合“首违不罚”的标准，作出了不予处罚决定。
通过“我为群众办实事”主题实践活动，采取微座谈方式加强辅导和释疑解惑，全市系统共召开税企座谈会18场次，收集意见建议23条，解决问题37个。

微课堂通过线上线下同步培训
聚焦精细服务，开展微直播
印江县税务局第四党支部积极组织开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出“你定主题，我直播”活动，开展精细服务。通过网络征集纳税人、缴费人迫切想要解决的问题，开展网络直播，取得良好效果。
直播通过上线下同步进行，线下邀请新办纳税人到现场参加，同时还利用税企平台进行实时直播，扩大辅导覆盖面。通过直播向纳税人讲解办税须知事项、电子税务局各项功能、申报缴税实操、网上申领发票、企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、疫情防控税收优惠政策等纳税人最关心的问题，得到了纳税人的好评。
目前，该局聚焦精细服务，开展直播活动4场次，6名税收业务骨干在线直播为纳税人解答问题38个，线上观众累计达8300余人。

志愿者在微课堂开展微辅导

到企业开展调研
聚焦精准监管，开展微走访
大关酒作为贵州名酒，对石阡县而言，无论是产业发展，还是对解决当地居民就业、巩固脱贫攻坚成效、服务经济发展都具有重要意义。疫情过后，大关酒的生产经营情况较往年有所下降，石阡县税务局主动上门，靠前服务，深入了解大关酒厂招商引资合作情况，特别是疫情过后企业复工复产、大关酒投产、销售情况及税收优惠政策落实等，通过“点对点”的微走访，梳理归纳白酒行业的涉税资料和注意事项，及时发放到全县白酒生产厂家，让政策送达更精准，助力本土民族企业更好发展。
全市税务系统聚焦精准监管，共走访企业1100余户次，其中，走访行业代表企业60余户，梳理行业税收优惠政策286条，精准送达政策865户次。

志愿者到本土民族企业开展微辅导
聚焦精诚共治，开展微辅导
位于铜仁市碧江区川硐街道的铜仁市致用科技有限公司，因离铜仁市政务中心较近，过去总是习惯跑“马路”办税。“以前办税我都习惯直接到办税大厅，来回路程也近，但走路、排队花费时间也不少。”像致用科技有限公司财务负责人代海静这样，习惯线下进厅办税的纳税人还有很多，他们有的是害怕在网上办不了，而有的是担心在网上办不好。
铜仁市税务局纳税服务科党支部书记邓雪飞得知这一情况后，走进该公司，手把手地教会了代海静使用电子税务局功能。“你们给我讲了这么多网上办税功能，没想到网上办税不仅方便而且简单，真的要给你们点赞！”代海静说，今后办税一定会多走“网路”了。
全市税务系统聚焦精诚共治，通过招募税收服务志愿者，开展微辅导，构建社会参与的共治氛围。目前，全市共开展志愿服务微辅导1300余次，解决纳税人问题9大类32个。

志愿者开展社保缴纳微辅导


来源：国家税务总局铜仁市税务局党史学习教育领导小组办公室
编发：纳税服务（税收宣传）中心


2021
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2021年第44期
（总第345期）