退税服务“不断档” 企业发展“开新局”

湖北政策君

后疫情时期，受订单流失以及综合成本价格上涨的“双重”压力，荆州市荆州区大部分出口企业资金周转困难，生产经营面临严峻挑战。国家税务总局荆州市荆州区税务局从精准服务入手，加强税企沟通，一对一落实政策，点对点纾困解难，提高出口退税“加速度”，为出口企业加油“助跑”，有效降低国际疫情对出口企业的影响。
退税不接触 畅享云服务

为帮助出口退税企业切实解决难题，荆州区税务局采取全程“非接触式”网上申报，对退税企业进行“不断档”纳税辅导，通过电话、微信、QQ、钉钉等平台及时宣传疫情期间的各项税收政策。
荆州亦冠商贸有限公司作为疫情期间首次申报退税的外贸企业，就享受了“先网上退税，后实地核查”的最新政策，按照“容缺办理”的原则，荆州区税务局对其首笔申报业务采取网上发函的形式进行核查、“非接触式”网上审核，实现了新办外贸企业电子数据审核排除疑点即可马上办理退税。

疫情后，税务干部到亦冠商贸有限公司进行实地核查，企业法人纪亚岚感慨地说：“我是初次创业，更是第一次办理出口退税。疫情防控期间，我以为税务机关会对我们这些新企业特别是风险极高的外贸企业延期办理退税，没想到税务部门时刻将我们记在心上，真是解了我们的燃眉之急，更是让我们创业者激情满满！”

退税加速度 企业增活力

顺辉汽车零配件有限公司是一家生产企业，生产链主要分布国内以及美国、巴西、墨西哥等多个国家。蔡依玲作为该公司一名工作了多年的老会计，谈及出口退税服务，感触最深的便是一个“快”字：“从申报到办理退库，一天全搞定，这样的速度以前真是想都不敢想，太给力了!”

为助力企业驶入发展“快车道”，荆州区税务局结合进出口企业的实际情况，不断创新服务机制，“出口退税快审快退”就是其中重要的一项。通过抽调业务精英组建出口退税服务岗，构建专人解答、专岗咨询、专区辅导，快速审核不掉线、贴心服务不断档的全程“伴税”模式，实现出口退税“即报即批，日清日结”；运用信息化、智能化手段，加强与国库的协作配合，构建企业申报无纸化、票据对接流转电子化、税款到账极速化的高效模式，实现“当日核准，隔日到账”；运用税收大数据主动了解企业生产经营情况，“线上云培训、线下手把手”的对企业进行政策辅导，实现“数据牵线打通链条，数据清理保障权益”，不断畅通企业微循环，让企业发展更具活力。
图为税务干部实地走访企业

四机赛瓦是辖区的重点龙头企业，也是“出口退税一类”企业，荆州区税务局在清理以前年度进料加工核销数据时发现，该公司有三个手册未进行进料加工核销。该局立即通知四机赛瓦公司财务人员，在仔细核对确认清楚后，为其做了进料加工核销申报审核，对产生的新计划分配率进行数据调整，为该企业退税240万元。公司财务负责人激动的说：“没想到没想到，这本应该是我们企业自己应该掌握的情况，税务局通过大数据筛查发现问题并及时提醒我们，为我们办理这么一大笔退税，真是企业发展的‘及时雨’”。

政策全落实 退税齐到位

“请尽快收集整理好退税资料，做好发票认证或勾选，做好国有资产设备的待查准备，我们会加快审批”。这是荆州区税务局工作人员打给长江大学财务处的电话。3月23日，国家税务总局发布《研发机构采购国产设备增值税退税管理办法》公告，明确自2019年1月1日至2020年12月31日，继续对研发机构采购国产设备全额退还增值税。长江大学是荆州市第一笔申报此项退税的单位。

为此，荆州市税务局、荆州区税务局两级税务部门的相关业务负责人及业务精英组成“政策专家团队”来到长江大学，就研发机构和国产设备的具体范围、如何办理采购国产设备退税备案、如何进行退税申报、办理退税的申报期限以及办税流程等问题进行了详细的政策解读和操作辅导。

图为税务干部上门辅导企业

经过对长江大学东、西校区和武汉校区三大校区申报的国有资产进行认真的实地核查后，最终确定438条符合政策要求的退税项目，退税金额318万元。在退税款到账的一刻，长江大学财务处的吴磊科长激动地打电话给税务部门表示感谢，并对优质服务和办事效率由衷的点赞。

荆州区税务局把党史学习教育活动与实践相结合，坚持学史力行、知行合一，以“我为群众办实事”为主题，始终坚持以纳税人需求为先、以人民群众利益为先的服务理念，用“滴灌式”辅导把税收优惠政策快速精准落实，为纳税人缴费人办好惠民实事，不断激发企业活力，推动荆州经济高质量发展贡献税务力量。

来源：国家税务总局荆州市荆州区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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