服务“大众点评” 便民从“心”出发——市税务局召开“税务体验师”座谈会

湖北政策君

为持续优化税收营商环境，广泛收集了解纳税服务工作中的堵点、痛点、难点问题，4月9日，市税务局召开“税务体验师”座谈会，面对面交流沟通，答疑解惑，进一步提升纳税服务质量。



“体验师”既是营商环境的质检员，也是宣传员。活动中，市税务局就今年便民办税“春风行动”的10大类、93项措施进行了方案宣讲，各业务科室就最新税费优惠政策进行了深入解读。“小规模纳税人增值税起征点从月销售额10万元提高到15万元；小微企业年应纳税所得额不到100万元的部分，在现行优惠政策基础上，再减半征收所得税，这一项项税费优惠政策，对企业来说都是真金白银的税收红利啊！”潜江市安信达会计代理记账有限公司的负责人龙厚容由衷感叹。

“‘非接触式’办税非常便捷，特别是咱们的发票领购，现在都是线上申请，线下免费邮寄到家，节约了时间和人力成本。”湖北桐盛建设工程有限公司的财务主管李高琼在交流中谈到。今年一季度，市税务局共为1201户（次）纳税人办理了95153份发票邮寄业务，真正做到让纳税人多走“网路”，少跑“马路”，服务水平再增速，纳税人满意度再提质。

答疑互动环节，各科室负责人与“体验师”们就专票电子化的宣传推广、代开发票个税代扣代缴、创新政策解读方式等热点话题展开了交流讨论。

“感谢大家长期以来对税务工作的支持和理解，希望依托大家的多元视角和创新思维，提出更多建设性的意见建议。我们也将总结归纳大家的办税体验，逐步实现分级分类的纳税管理服务模式，进一步增强用户体验感，提高办税便捷度，落实便民办税春风行动等举措，持续优化税收营商环境，为潜江经济社会高质量发展贡献税务力量。”市税务局党委委员彭浩。