春风行动进行时 | 惠企服务、智慧12366、微实事......一起感受四月“春风”

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2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”来了，今年围绕“优化执法服务 办好惠民实事”主题，推出10大类30项100条便民利民惠民的服务措施，着力解决纳税人关心的痛点、堵点、难点问题。
便民办税春风行动正持续推进，广东各级税务部门的活动有何亮点呢？一起来看看吧！

问需问计，走访座谈心连心

珠海税务和珠海横琴税务联合举办“便民办税行 春风进商会”主题座谈会暨“税务微实事”发布会，与珠海22个商会代表开展座谈交流，推出8项承诺2021年在珠海全市范围内实施的便民“税务微实事”。

河源税务打造“税爱未来·深河1家”纳税服务品牌，主动介入深河产业共建、招商引资转型升级等工作部署，为引进企业提供“一企一策”全流程涉税费精准纳税服务。

东莞税务充分发挥涉税专业服务机构作用，联合东莞市注册税务师行业党委走访16家广东省注册税务师行业协会理事单位，送政策、优服务，打造“税务+协会+纳税人”三方沟通机制。

湛江税务举办税企座谈会，发布优化税收营商环境14项举措和“便民办税春风行动”10大类30项100条措施，向全国、省、市等人大代表、政协委员、高校专家学者和企业家等15名代表问需问计。

茂名税务结合本地特色，聚焦评价问需、便捷办税、贴心服务、柔性执法、跨界合作五个维度，举办2021年“便民办税春风行动”办好10件“关键实事”品牌活动发布会。

揭阳税务开展“百名局长访百企”活动，市局、县级局、税务分局班子成员主动为市场主体解决疑难问题。


服务发展，立足本地出特色

汕头税务主动参与2021年第三届亚洲青年运动会，开设“亚青服务专窗”，开辟“绿色办税通道”，助推汕头“办好一次会，搞活一座城”。

梅州税务组织青年税务干部走进田间地头，向当地农业企业和农户宣传涉农税费优惠政策，征询意见和建议，改进涉农服务，为乡村振兴吹暖“便民春风”。

惠州税务联合广电传媒推出《鹅城税事》电视专栏节目，广泛传播税费政策资讯和税收改革动态，同时联合人社、国土、房产等部门，在办税服务厅搭建“鹅城税事”咨询服务专区，为社会公众专业解答个性化疑难问题。

中山税务正式对外发布中英文双版本《中山市税收营商环境白皮书2020》，并在中山投资经贸交流会暨中山人才节开幕式和“中山·香港健康医药产业论坛”活动期间作为招商引资资料初次亮相，得到社会各界代表的高度评价。

潮州税务在“广东十大最美古村落”之一的龙湖古寨开展税收宣传活动，通过潮州糖画宣传减税降费的税收优惠政策，服务潮州发展文化旅游新经济战略部署。


精细服务，便民办税优体验

广州税务创新推出“广州智慧12366”，实现精准对接的场景式服务和精准推送的管家式服务。推动宣传“进地铁”,纳税人只需通过扫码即可获取“7×24小时智能回复+人工在线及时介入”咨询服务。

江门税务联合市社保局优化政务流程，减少群众跑腿次数，便民服务措施再度升级，办理模式从中心城区延伸到镇街全覆盖，纵深推动“税险同窗”项目向外辐射，将“办实事、解难题”的便民初心落到实地。

阳江税务联合住建、自然资源等部门承办“我为群众办实事”实践活动，充分利用“互联网+不动产登记”和大数据技术，正式开启“交房即发证”服务新模式。


体验扩围，志愿服务广覆盖

佛山税务举行“彩虹服务”网格化管理党员志愿者服务队授旗仪式，以市、区、分局三级联动，运用网络互动平台及网格化服务群组，让征纳双方实现实时线上沟通、咨询辅导。

韶关税务举办2021年“粤税有为”体验号?韶关站暨第30个全国税收宣传月启动仪式，聘任纳税服务体验师团队拉开了“畅游税月”税收文化节的序幕。

云浮税务市县两级同步邀请涉税中介企业代表联合签署《志愿服务框架协议》，进一步丰富三方沟通工作机制内容，增强涉税中介志愿服务的辐射效应,促进纳税服务体验师再扩围。

珠海横琴税务积极扩围体验师项目，7名来自澳资企业、粤澳工商联会的代表受聘成为首批澳门纳税服务体验师，40家澳资企业参与纳税人座谈会和便民办税体验活动。


宣传发力，精准对接送政策

汕尾税务结合党史学习教育，借着“便民办税春风行动”，深入混凝土行业，量身定制专场培训送政策，送上专人专岗“管家式”贴心宣传服务。

肇庆税务联合市妇联开展“百年党史峥嵘路 便民春风‘犇’万企”税收宣讲进企业活动,率先打造了协同互助新平台，党业融合新高度，资源配置新格局。

清远税务联合英德市各商业银行代表，带着税收优惠政策，主动推进“银税互动”项目“进园区”，开展“税银助力园区改革创新发展”活动。

来源：国家税务总局广东省税务局
编发：阳江市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）