工作动态|优化服务促发展 为民办事普新篇——甘南县税务局以24小时自助办税为突破 畅通办税缴费末梢神经

黑龙江政策君

创新引领发展，实干促进提高。随着国家税务总局甘南县税务局24小时自助办税服务厅正式运行，标志着甘南县自助办税服务迈出了重要的一步。同时这是一个从无到有量的突破，是一次服务创新升级质的飞越，该局大力推广“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等办税缴费方式，结合便民办税春风行动，推行预约办、错峰办和限时办等综合模式，充分利用24小时自助服务区优势，确保服务24小时不间断。
该局24小时自助办税服务厅经过5个月的筹建，于2021年2月份投入试运行。试运行期间已接待纳税人600余人，通过自助终端办理业务560余笔，运行状况良好，得到纳税人缴费人广泛好评。24小时自助厅作为县政务大厅的分厅，配有发票领购终端、综合办税终端、报税机等17台自助办税终端设备，同时配置了多功能自助一体机，设备不断在充实，功能不断在完善，最大限度的满足全县居民的办税、办事需求。
同时，该局与邮政局拓展新渠道加大网上办税宣传力度，借用邮政部门资源优势，大力推广网上邮寄发票，指派专人对邮政“税e邮”宣传员进行网上申领发票的操作辅导，并在税务系统内部召开与邮政部门联合宣传动员会，进一步推进网上申领发票工作。在各税务分局设立联络员与“税e邮”宣传员进行对接，由“税e邮”宣传员逐户上门辅导，让纳税人足不出户就能掌握电子税务局网上申领发票操作，在家就能免费领到发票，真正实现非接触领票。近日，税务局和邮政部门已开始入户对企业进行网上领票的操作辅导。
下一步，甘南县税务局将在精细服务上下功夫，认真落实便民办税春风行动，结合学党史、悟思想、优服务，为纳税人缴费人办实事，问需、问计、问效，不断完善24小时自助办税厅功能，持续推行高质量办税缴费服务，为全县税收事业现代化高质量发展、进一步优化营商环境打下坚实基础，为全面建成“实力、美丽、文明、幸福、法治”新甘南作出新的更大的贡献！


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