税问12366 | 社保热点问题解答

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一、如何签订、作废社保费的代扣协议？
（一）签订代扣协议
1.灵活就业人员、城乡居民可通过：
（1）在合作银行的营业网点、网上银行、银行APP、银行微信公众号签订代扣协议；（2）在四川省电子税务局（电子税务局网页版、四川税务微信公众号、四川税务APP）签订代扣协议；（3）到办税服务厅签订代扣协议。
2.企事业单位可通过：
纳税人可登录电子税务局后通过选择“我要办税”，进入“综合信息报告”，再选择“制度信息报告”，进入“网签三方协议”，填写并提交相关开户行信息及纳税人信息。纳税人根据提示信息，联系开户银行完成后续业务办理。目前部分开户银行可全程完成三方协议网签。
（二）作废代扣协议
社会保险费征管职责划转前签订社会保险费代扣协议的城乡居民缴费人应在约定扣款期前，通过四川省电子税务局、办税服务厅自助终端完成变更社会保险费代扣协议签订主体后的相关信息核对。发现协议变更信息错漏或有异议的，可及时通过上述渠道作废重签社会保险费代扣协议，也可通过商业银行柜台等渠道重签；税务机关也可结合本地实际，联合乡镇、街道、村社、学校等部门进行核实。
二、无法修改社保批扣标志，如何处理？
使用同一账户缴纳税款和社会保险费的，应通过四川省电子税务局网页版、“社保费管理客户端”或办税服务厅将共用协议批扣标志选择为“所有批扣”，并完成协议验证；使用不同账户缴纳税款和社会保险费的，应通过上述渠道将税款协议批扣标志选择为“税批扣”，将社会保险费协议批扣标志选择为“费批扣”，并完成协议验证。
三、社保如何查询缴费记录，打印缴费凭证？
（一）查询缴费记录
个人缴费人：
1.主管税务机关。主管税务机关前台可查询2019年1月1日以后的缴费记录。
2.电子税务局。电子税务局可查询2019年1月1日以后的缴费记录，并提供各地人社网站链接可查询2019年1月1日以前缴费记录。
3.手机APP。四川税务APP可查询2019年1月1日以后的缴费记录。
单位缴费人：
1.主管税务机关。可查2019年1月1日以后的社保缴费记录。
2.单位客户端。可查2019年1月1日以后的社保缴费记录。
（二）打印缴费凭证：
可在四川省电子税务局（网页版、微信公众号、手机APP）开具加盖税收业务专用章的《社会保险费缴费证明》或到主管税务机关开局《税收完税证明（非印刷）》。
四、社保费管理客户端申报密码提示不正确，如何处理？
登录社保费管理客户端后，点击左侧【系统设置】，选择【申报管理】-【申报密码设置】进行申报密码修改，或前往办税服务厅重置申报密码。
五、缴纳社保费，提示无参保登记信息，如何处理？
联系社保、医保部门重新推送人员参保登记信息。

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