精心指导解企忧 缴费服务沐春风——安康税务着力为缴费企业革除隐忧

陕西政策君

AnKangShuiWu


  “精细指导除隐忧，缴费服务沐春风。”这是安康部分缴费企业的真实感受。
今年以来，安康市税务局刀刃内向，认真落实《2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施意见》《优化服务“秦税倾力 非常满意”行动方案》，把缴费服务领域从提供多元化缴费渠道“硬支撑”，拓展延伸到各类事前提醒告知“软服务”上来，做到提醒服务精准推送目标企业，缴费指导贴近企业需求，让广大缴费人切切实实感受到便企贴心服务的获得感。
  企业职工养老保险缴费人跨月缴费滋生新利息，一直是困扰部分企业缴费的隐忧痛点，企业财务人员常常因为不清楚滋生利息的原因，不熟悉业务处理技巧而给企业增加了不必要的费用支出负担。
  安康市税务局通过主动开展数据筛查分析，对接养老经办机构，细化缴费提醒服务等措施，为企业精准推送缴费服务提醒和专项缴费指导，有效减少了缴费人因疏忽形成跨月缴费发生的频次，降低企业利息等缴费支出，减轻了企业财务人员的“心理负担”，赢得了广大缴费人的“点赞”。这也是安康市税务局开展“学党史 我为群众办实事”活动的一项具体举措。自相关工作开展以来，截至目前，安康市税务系统通过专项指导和推送缴费提醒，已减少已核未缴企业800余户次，减轻企业利息等费用支出近5万元，以实际行动倾情助力市场主体发展壮大。
一是源头堵，数据筛查提“精度”。3月下旬以来，市局每日下载12个养老经办机构征缴计划清册和12个征收机关上解费款清册，进行汇总筛查分析。剔除撤销的无效核定数据，在10余万条数据分析的基础上形成核缴比对清册，准确生成未及时缴费企业疑点名册，指导基层税务机关针对性开展缴费提醒和“一对一”宣传指导，堵住企业“漏缴”的源头。
二是跟踪管，“贴心服务”有“温度”。针对个别缴费人缴纳完上月利息后，未及时发现新滋生利息等问题，及时通过电话、短信提醒，上门指导等渠道和方式，提醒缴费人月内及时缴纳新推送的利息计划。对于缴费人的疑惑，税务系统内部的社保费缴费服务专家团队耐心细致地做好政策、业务解答。
三是重实效，完善机制添“力度”。为了持续做好缴费服务工作，安康税务系统已专门完善社保缴费服务数据分析模型，建立每月定时定期开展核缴数据比对长效机制，将围绕缴费人的需求，持续推送缴费提醒服务，让缴费服务的春风一年四季吹拂“金州大地”。
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来源 | 安康税务
编辑 | 王月