【2020回顾】不负春光再出发 便民办税百花开

广东政策君

春风送暖优服务，便民办税正当时。

2020年韶关税务“便民办税春风行动”可谓是亮点纷呈，硕果累累，全市税务系统不负春光，从“心”出发，切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人的心坎上，描绘出优化税收营商环境满园“春色”。

“问需”线上线下，诉求快响应

市税务局
结合纳税人需求和疫情防控的需要，开展纳税人线上座谈会、“云走访调研”等形式的问需问计活动46场次，帮助解决纳税人涉税难题178个。



曲江区税务局
采取“走出去”“请进来”的方式全方位、多角度地对不同类型的纳税人开展税收互动交流活动，加强与纳税人缴费人的沟通交流，认真听取纳税人对税务人员在服务企业、职能落实、工作作风、办税效率等方面的需求和建议。



“服务”随时随地，办税更便捷

市税务局
结合金融机构物理网点布局广、智能化网点覆盖全等优势，聚集“智慧税务+5G”技术发展潮流，以武江区税务局为试点，在中国工商银行韶关碧水花城支行创新打造高性能、多元化的“税银互融”5G办税微厅，方便纳税人“就近办”“马上办”着力优化纳税服务，构建智慧办税新生态。



浈江区税务局
针对南郊片区车商聚集、车辆购置税代办量大且集中的特点，与韶关市公安部门协同推进税费一体化自助终端机入驻浈江分局交警大队车辆管理所,并派税务人员现场指导。



武江区税务局
联合韶关市不动产登记中心和韶关市房产交易中心，打通不动产登记“网上办”业务的“痛点”“堵点”，用党业融合持续推进不动产登记“一窗办”“网上办”，自2020年4月完成第一宗“非接触式”网上办理车位产权登记业务以来，网上办理不动产登记业务推广率达100%,切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。



始兴县税务局
以线上线下办税相融合的方式，围绕 “精心服务”宗旨为纳税人缴费人解决在电子办税渠道遇到的涉税问题，积极引导纳税人缴费人开展“非接触式”办税。



乳源县税务局
筛选出自然人代开发票量大的光伏发电行业，与供电部门联手开展推出“春风便民任我行 发票代开掌上办”代开增值税普通电子发票培训，夯实纳税人“一次不用跑”基础。



南雄市税务局
联合市场监督管理局，银行等部门，实现了新办纳税人“套餐式”服务“一窗式”“一站式”服务，将办税时间从半天压缩至30分钟。




“助企”精准精细，解难更贴心

市税务局
推出全国首个“社保e贷”项目，有效破解中小微、民营企业融资难的问题。该项目已在全省推广，并获得韶关市第三届机关工作创新创优现场竞赛一等奖，广东省市直机关第七届“先锋杯”工作技能大赛评比“优秀作品奖”。



乐昌市税务局
通过组建“青年突击队”，为大型企业、小微企业、个体工商户、自然人等不同群体实行个性化、精准化、专业化的纳税辅导。



仁化县税务局
对具有代表性的农产品制造企业开展一对一政策辅导。“在得知我公司因扩大生产需要重新核定农产品增值税进项税额扣除项目后，税务人员第一时间把政策送上门，而且政策的针对性和适用性很强，由衷给他们点赞！”仁化县奥达胶合板有限公司总经理潘金闪如是评价税务部门上门辅导。



翁源县税务局
围绕区位优势和兰花产业特点，将“税宣直通车"驶进兰花产业园，推广"互联网+服务"，全程实行"管家式"涉税服务，让企业办税无忧。



新丰县税务局
主动联系受疫情影响严重企业，及时了解企业复工复产情况，认真落实好各项税收优惠政策的同时，继续深化“银税互动”助力解决融资难题。




执法公平公正，维权更暖心

市税务局
推出全国首个“法治税务合议制”，通过由系统内外人士组成的五级专业团队，在复议程序前化解涉税争议，维护税法尊严，获得纳税人认可，形成各方共赢的局面。被《中国税务报》《韶关日报》等媒体专题报道。


凡是过往，皆为序章。全市税务系统将立足新发展阶段，围绕贯彻新发展理念、构建新发展格局，贯彻落实‘以人民为中心’的发展思想，坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续细化充实和完善不断推出更多措施，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事，为建党100周年献礼。


来源：国家税务总局韶关市税务局
供稿：韶关市各县（市、区）税务局
作者：邝著盛 黄俞文 刘思斯
编发：国家税务总局韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：姜新娣
责编：魏生革