又是一年“春风”起 贵阳税务多项举措为民办实事

贵州政策君

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3月31日，记者从贵州省第30个税收宣传月启动仪式暨“便民办税春风行动”新闻通气会上了解到，即日起贵阳市税务部门将聚焦为企业纾困解难，出台、细化措施，开展便民办税春风行动，通过优化税务执法方式，打造更加宽松、有温度的税收营商环境。



据了解，2020年贵阳市在国家税务总局纳税人满意度调查中，排名全国省会城市第12名，满意度得分首次实现“三高”，即高于全国、全省及省内其他市（州）平均分。与此同时，在同期开展的全省纳税人满意度调查中，我市13个区县税务局在全省参评的105个区县中排名全部进入全省前19名，贵阳市总体排名跃升至全省第二。




为扎实推进优化营商环境工作，贵阳市将坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕 “贵人服务”和 “强省会”专项行动要求和部署，从实现“掌上办税”、优化办税流程、积极回应纳税人关切等三个方面，重点做好简并流程、缩减资料、压缩时间，规范执法、提升效能等创新提升，为纳税人缴费人办实事、办好事、办成事，助推贵阳经济社会高质量发展。
  
在实现“掌上办税”方面，2021年贵阳市税务部门将充分运用大数据资源，依托贵阳税务微信公众号，全面升级“掌上办税”模块功能，打造“指尖上的办税服务厅”，进一步整合税费申报，力争实现税费申报“一网一页面”，让操作更便捷、功能更完备。目前，已实现部分社保费业务的“掌上办理”。同步运用“贵阳税务税视服务通”远程辅导平台，开展线上辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。
  



在优化办税流程方面，贵阳市税务部门集成税费征管、风险防控、纳税服务管理新模式，进一步在优化办税流程上出实招硬招。同时，全面推行财产行为税合并申报，推行无纸化退税，确保审核办理正常出口退税平均时间不超过6个工作日。不仅如此，还将大力推行税收优惠“清单办”、缺失资料“容缺办”、税务注销“即时办”、纳税服务投诉受理审查“当日办”和电子退税“半日结”，最大限度实现从“多跑”到“少跑”，甚至“不跑”，进一步提升纳税人缴费人的办税缴费体验。
  


在积极回应纳税人关切方面，贵阳市税务部门将持续深入推进纳税信用增值，推动“银税互动”不断扩围，助力金融体系更大力度支持小微企业解决“融资难”“融资贵”等问题。与此同时，会同市社保中心、市医保中心、市公积金中心制定《贵阳市持续推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境提升方案》，完善跨部门间的流程简并、资料缩减和时间压缩，降低制度性交易成本，营造便利市场主体发展所需的法治化、便利化税收营商环境。还将开展“点不点赞 你说了算”活动，鼓励广大纳税人为我市的纳税服务踊跃建言献策，提高纳税人缴费人与税务机关协手共建最优营商环境的参与性、积极性和获得感。
  
“下一步，贵阳市税务局将把“我为纳税人缴费人办实事”行动贯穿到日常税务工作的每一个环节，优化营商环境助力贵阳高质量发展，规范执法行为护航贵阳高质量发展，与广大纳税人、缴费人以及关心支持税收工作的朋友们一起，不断开创新贵阳税收工作新局面，更好更快更优地服务广大纳税人、缴费人。”贵阳市税务局党委书记、局长谢学刚说。

来源：国家税务总局贵阳市税务局
作者：贵阳税务融媒体中心 张晨 黄琳 刘柿宏



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