全市税务系统召开2021年优化税收营商环境提升纳税人满意度专题推进会

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痛定思痛 知耻奋进
全力打好税收营商环境和纳税人满意度翻身仗
全市税务系统召开2021年优化税收营商环境
提升纳税人满意度专题推进会

3月19日下午，全市税务系统2021年优化税收营商环境提升纳税人满意度专题推进会在铜仁市税务局五楼大会议室召开。会议由市局党委委员、副局长黄卫主持，市局党委委员、四级高级主办以上领导、市局招商营商环境工作领导小组成员单位主要负责人，各区县局主要负责人、分管纳税服务局领导、各分局局长、纳税服务股负责人参加会议。

市局党委委员、副局长黄卫主持会议

市局党委委员、总经济师冉飞作分析报告
会上，市局党委委员、总经济师冉飞通报了2020年纳税人满意度调查和营商环境第三方评价情况，对2021年优化税收营商环境提升纳税人满意度工作作了具体安排。万山区局、石阡县局就提升纳税人满意度工作作了表态发言，印江县局、沿河县局就优化税收营商环境工作作了表态发言。

市局党委书记、局长罗大骞提工作要求

市局党委书记、局长罗大骞从怎么想、怎么看、怎么办三个方面为2021年优化税收营商环境提升纳税人满意度工作指明了方向，他强调：
  一要提高站位，切实把思想和行动统一到上级决策部署上来。优化税收营商环境、提升纳税人满意度是一项常抓常新的工作，今年中央、省、市各级对优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作提出了新的更高要求，全市税务系统要坚守一个“红”字，切实提高政治站位，每一个干部职工，特别是各级党委要将优化税收营商环境、提升纳税人满意度作为检验“四个意识”强不强、“两个维护”坚决不坚决的“试金石”，严格按照上级决策部署，结合各地实际抓好2021年优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作。

   二要找准短板，精准把握进一步整改提升的方向。他指出当前优化税收营商环境提升纳税人满意度工作存在思想认识上，服务与监管未实现“共进”；服务提质上，流程简化和效率未实现“共优”；税企沟通上，宣传和引导未实现“共行”；资源整合上，各部门资源未实现 “共享”的提升瓶颈。要求各地融入一个“新”字，切实转变过去在营商环境和纳税人满意度工作上的旧观念、旧思维、旧工作方式，立足新阶段，融入新理念，找到新方法，明确新目标，与时俱进抓好优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作。谋划一个“早”字，早学、早思、早抓，把优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作摆上重要议事日程，作为重要工作列入党委会、中心组学习、支部会学习的重要内容，深入学习贯彻落实上级新要求，确保严格按照上级决策部署抓好优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作。瞄准一个“重”字，将优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作作为“一把手”工程，严格按照上级优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作要求，罗列出任务清单，划分清责任部门，落实好工作责任，以高标准、严要求、精措施推进税收营商环境、纳税人满意度工作。
  三要凝聚共识，形成协同推进全市优化税收营商环境和提升纳税人满意度的合力。优化税收营商环境是一项全局性、系统性工作，需各单位、各部门精诚合作、共同发力、协同推进才能促进提升。要用好一个“统”字，学会“弹钢琴”，紧扣市局“一二三四五六”工作思路，做到优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作与各项税收中心工作统筹兼顾，协同推进。要加强系统内部协作，外部沟通，凝聚系统内外力量，共同推进优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作。要突出一个“严”字，强化问责考核，将优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作作为绩效考评、干部选拔、评先选优、职级晋升等重要依据，对营商环境评价、纳税人满意度调查成绩靠前的，在绩效考评、干部选拔、评先选优、职级晋升等方面予以倾斜；对营商环境评价、纳税人满意度调查排名倒数的，在绩效考评、干部选拔、评先选优、职级晋升等方面一票否决，以重奖、重惩倒逼优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作上新台阶，打好税收营商环境和纳税人满意度翻身仗。

来源：国家税务总局铜仁市税务局纳税服务科
编发：纳税服务（税收宣传）中心
  

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2021年第32期
（总第333期）