坪山区税务局新主张—— 办税不上楼，税源管理直通服务室开张啦！

广东政策君

如果说要选纳税人办税最苦恼的事，那么“如何在税务局找到税务事项经办人”这件事一定榜上有名。
得嘞！
收到建议，立马改进

为提高纳税人办税体验，提高办税便利度，最大程度减少纳税人沟通成本，坪山区税务局3月15日开始在办税服务厅推出税源管理直通服务室，将依申请的税源管理事项全部落户办税服务厅，彻底解决纳税人在税务局楼上楼下多头跑的问题。


一、税源管理直通服务室入驻了哪些科室？
目前税源管理一科、税源管理三科、税源管理四科、国际税收管理科、纳税服务科各有1名工作人员入驻“税源管理直通服务室”。

二、税源管理直通服务室能提供哪些便利服务？
1.咨询渠道更畅通。涉及税源管理科室、审批科室业务，纳税人可现场咨询值班人员，值班人员将负责直接解答或代为传达，纳税人无需上下楼奔波。
2.业务办理更方便。纳税人在咨询台查询业务归口科室后，可直接前往对应科室值班岗办理业务，纳税人无需找到具体工作人员，只需要向值班人员提供资料和申请，剩余所有环节将由科室值班人员进行内部流转，业务办结后值班工作人员将电话告知，纳税人无需驻足等待。
3.审批过程更清晰。对发票类、退税类等审批业务可现场查询进度和结果、缴交资料，纳税人无需四处问询。

三、业务多久能办完？

对于值班岗受理的业务，根据业务复杂程度和标准化程度分为两大类：一是值班人员能现场办结的，当场予以办结。二是值班人员受理后无法当场办结的，将作为转办事项，按照相应的工作要求进行处理，办理结束后将由值班人员通过电话告知纳税人结果，免去纳税人往复奔波烦恼。

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