双鸭山税务：精准施策优服务 打造营商好环境

黑龙江政策君

  
“原本流程是要企业法人持各种证件前往税务局取号办理，整个流程下来耗时费力，没想到今天这么快就办完了，特殊时期税务部门精细服务，想方设法为企业办税提供更大便利，服务真的是太暖心了！”前不久，双鸭山市仲明运输有限公司法人史先生对税务部门推出的“远程审批”业务赞不绝口。


图为税务干部在帮助纳税人办理业务。

为了有效防控新冠肺炎疫情，减少聚集性办税，双鸭山市税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，大力探索推行纳税服务“不见面”模式，该项“远程审批”业务便是在这一背景下的精准施策。

自2020年以来，双鸭山市税务局着力巩固扩大以往纳税服务创新成果，积极拓展非接触式服务模式，探索推行网格化管理模式，完善内控机制建设，强化权责监督和作风改进，推动“打造税收营商好环境”以看得见的方式加速实现。

服务优化应该想纳税人之所想，急纳税人之所急，在接续出台特色便民服务举措的同时，双鸭山市税务局更加注重税源精细化管理，依托“网格化”管理模式实施条块细分，科学合理划分网格，明晰工作职责，将管理服务深入延伸传导，推动减税降费以及各项利企利民政策措施直达基层，直接惠及市场主体。

去年12月，双鸭山市税务局网格化服务与管理平台正式上线，历时1年的“网格化+专业化+大数据”新服务与管理模式由一个县区局试点转段为全市推广，新模式以解决部分基础工作开展不规范、基础事项责任不明晰等问题为导向，通过“网格化”定岗明责、“专业化”服务管理、“数据化”支撑保障，实现了服务与管理工作有序衔接、融合互促，有效解决了服务纳税人、缴费人“最后一公里”的问题。

此外，为完善内控机制，以全面监督促作风改进，双鸭山市税务部门打造税务系统内控监督平台，实现“预警前置、过程监控”。在推送疑点数据、提高指标命中率的同时，该局实行主责事项归口管理、总体防控扎口管理，统筹对风险事项的事前、事中、事后全过程管控，消除税收执法盲点，将监督置于无形中，既不影响正常工作效率，又无处不在、无时不在，督促执法人员依法、依规、依纪行使责权。

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来源：国家税务总局双鸭山市税务局

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