VLOG《听得见的纳税服务》

陕西政策君

《听得见
的纳税服务》

上映时间：2021年3月16日

您只需要
保持电话通畅 耐心等待
“最温暖的纳税服务体验”
便民办税
一线通
电
话
咨
询
税费政策咨询
信息 查询
办税 指引
涉税投诉 ...
打得通 答得清 办得好











“便民办税一线通”
每日清晨当我带上耳麦
深吸一口气 准备签入系统时
我都会默默告诉自己
每一通电话都寄托着纳税人的一份希望
......
便民办税一线通:通过电话咨询方式为纳税人提供税费政策咨询、信息查询、办税指引、涉税投诉和违法违章举报的转接服务。

主要功能

投诉：对税务机关的服务质效、态度（没有实行首问责任制、没有履行到一次性告知义务等）。
举报：协助取得发票、扣缴义务人没有履行扣缴义务、个人信息被冒用等。
咨询：报表填写、办税流程指引、办理业务所需资料以及税务对外公开电话等。
预约：可提前一天拨打一线通热线电话进行涉税事项办理预约，可在次日来大厅时免于排队办理，提高办税效率，优化办税流程。

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视频 | 高新税务 冯碧蓉
编辑 | 杨梦雪

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