海丰税务：顶格服务再发力 税企协作开新篇

广东政策君

“最近楼盘开始交付，业主都要交契税办证，过来咨询的业主很多，但我们售楼处工作人员对这个业务操作还不太熟悉，你们过来辅导，真是太及时了!”海丰县金嘉名园售楼部王经理激动地说。
“以前我们要去办税大厅交契税，要带合同、身份证、发票等材料，现在在手机上操作，整个流程只要10分钟，既方便又快捷。”一位纳税人在税务部门工作人员的指导下顺利完成了契税申报，对税务贴心的服务赞不绝口。

近期，海丰县梅城房地产开发有限公司其所开发的房地产项目“金嘉名园”已逐步交付购房者，纳税人办理契税业务的需求上升。在获悉该情况后，为更好满足纳税人的办税需求，海丰县税务局工作人员第一时间与企业取得联系，面对面、手把手辅导售楼部工作人员、购房者使用微信申报缴纳一手房契税，耐心解答相关的涉税疑问，获得了纳税人的一致好评。
增量房契税申报缴税“网上办”是推动不动产交易办税便利化、拓展“非接触式”办税的重要举措，自开展以来取得了良好成效。下一步，海丰县税务局将立足新发展阶段，持续巩固“放管服”改革成效，在优化纳税服务方面再发力，探索高效便捷的税务管理服务新体系，搭建税企“连心桥”，不断提升纳税人满意度、获得感。

加强统筹协调，充分释放政策红利
严格按照上级决策部署，全面落实各项普惠性和结构性减税政策，开展针对性政策辅导，确保纳税人第一时间享受到政策红利，巩固和拓展减税降费成果，推进减税降费工作向深向细。

创新服务举措，持续优化营商环境
牢固树立全员服务、全程服务、全方位服务的“大服务”理念，完善税企联络机制，持续推进暖企行动，优化与纳税人日常沟通和走访座谈机制，多渠道、多形式收集纳税人需求，采取针对性举措解决疑难问题。
来源：海丰广播电视
供稿：国家税务总局海丰县税务局
编发：汕尾市税务局办公室
  汕尾市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）


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