“税务蓝”牵手“邮政绿” 畅通纳税服务最后一公里

甘肃政策君

为深化“放管服”改革，落实国家税务总局“便民办税春风行动”要求，张掖市税务部门与邮政部门积极推行税邮合作，充分利用社会资源的组合优势，借助邮政服务资源，把邮政网点变成纳税人“家门口的办税厅”，给纳税人带来了实实在在的便利。
2020年以来，为有效、有序应对突如其来的疫情，助力企业复工复产，全市税务邮政紧密合作，大力拓展服务渠道，开通发票申领免费寄递“税邮直通车”，为纳税人开辟了一条缩短办税时间、节约办税成本的绿色通道，对广大纳税人使用“非接触式”办税渠道办税带来便捷体验感，极大推进全市“非接触式”办税比例，税邮合作取得了良好的成效。


税邮合作更顺畅。税务、邮政部门定期召开联席会议，分析交流“双代”具体工作，及时协调处理疑难问题，不断优化“双代”工作运行机制，进一步完善服务措施，提升服务能力。
窗口服务更成熟。自2015年5月张掖市税务部门开展委托邮政部门双代业务试点工作以来，全市共开通邮政“双代”网点45个，配备工作人员50名。2020年，各地综合纳税人密集程度、交通便利情况、网点直线距离、窗口设置情况等因素新增十余个双代网点，通过“邮政双代”系统代开增值税普通发票101502份，较上年增长32.8%。邮政营业网点遍布全市各街道及地处边远的乡镇，与税务部门合作实现合理分流，一方面为广大纳税人节约大量时间和交通成本，另一方面有效地减轻纳税厅的业务压力，盘活政府现有资源，实现税务、邮政和纳税人的三方共赢互利。
人员素质更优秀。各地邮政部门每年均会多次选派业务人员参加税务系统组织的防伪税控系统代开发票业务，重点学习内容包括代开发票范围，代开资料收集、整理和归档、发票保管及税款解缴等业务知识，为“双代”业务平稳推行提供政策保障和业务支持，确保邮政“双代”运行更高效。
服务举施更丰富。税邮双方充分发挥各自优势，探索建立“代开+寄递”的合作机制，推出发票“网上申领，线下配送”服务，搭建起“线上线下贯通、服务内涵丰富”的服务新体系，个别地方中午和周末都可以办理“双代”业务，不用排队，不用预约，拓展了办税服务的时间和空间，增强了税务公共服务供给能力，打通了办税服务“最后一公里”。


张掖市税邮合作是税务和邮政双方努力打造的精品项目。“税邮”携手，借助全省税收监管体系的推行，税邮双方将进一步扩大社会共治影响面，协力打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，提升“税邮合作”知名度，为广大纳税人提供更加良好的办税体验。税务、邮政两个部门之间要进一步增进互信，筑牢深化合作之基，以合作共赢迈开税邮深化合作之路。

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作者 | 贺 燕
编辑 | 韩世栋 李 婷
审核 | 李 军