优化税收营商环境 我们交卷了!

湖北政策君

2020年初
新冠肺炎疫情突如其来
武汉经济与社会生活都进入“暂停”模式
但武汉税务部门没有停止工作
将“非接触式”办税缴费与
其他多项“硬核”纳税服务举措结合一起
为抗击疫情、服务企业、
助力发展、优化税收营商环境持续添力

跟税务君一起来看看
这份答卷
武汉税务填写了哪些新内容？

非接触式办税事项清单
185+？+？=236？
在疫情防控期间，按照“尽可能网上办”的原则，国家税务总局梳理了185个涉税缴费事项可在网上办理，税务部门持续拓展“非接触式”办税缴费范围，截止到3月1日已拓展至214项，其中203项可全程网上办。
在国家税务总局“非接触式”网上办税清单基础上，湖北税务部门进一步依托电子税务局、手机APP、微信公众号等，不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道，截至2021年3月1日，目前共有236项涉税缴费事项可线上办理。


纳税人通过“非接触式”办税方式办理各项业务，大征期期间，武昌区办税大厅不见喧嚣、安静有序。


简并税费申报
“十税合一”综合申报
国家税务总局武汉市税务局在前期“五税合一综合申报”的基础上，将推出“十税合一”“一体化”综合申报，实现“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，即纳税人可通过湖北省电子税务局一次完成同一纳税期的城镇土地使用税、房产税等“十税合一”的综合申报，将纳税次数减至6次以内，年度纳税时间缩短至100小时以内。

税邮云仓
免费邮寄网领发票
武汉税务携手武汉邮政上线便民创新项目“税邮云仓”，实现网领发票主城区“半日达” ，新城区“一日达”。自2020年2月14日至今，国家税务总局武汉市税务局，一直向全市所有纳税人通过“税邮云仓”平台，免费提供网领发票邮寄服务，受到广大纳税人好评。



全市通办
一张身份证办成事、全市通办
2020年8月14日，国家税务总局武汉市税务局编制了《“一张身份证办成事”清单（第一批）》（以下简称“清单”），一张身份证办成事，是指纳税人、缴费人在办理《清单》范围内事项时，只需提供居民身份证通过实名验证，无需再提供任何其他证照或证明资料，就可在税务机关办理。
  与此同时，武汉市税务局再发布关于涉税（费）事项市内通办的重要通知，其中包括5大类55个事项，纳税人、缴费人可就近选择到全市任一办税服务厅办理。

出口退税
“加速度”！
2020年以来，国家税务总局武汉市税务局实行“足不出户、网报网退”的出口退税模式，通过微信、视频等方式，为企业提供线上政策解答服务，为大型骨干企业搭建“在汉出口企业高峰论坛”微信群，及时了解企业涉税需求，宣传出口退税最新政策；通过无纸化“单一窗口”申报、容缺办理等暖心服务，将退税时间从优化营商环境承诺的6个工作日压缩到2.6个工作日，最快实现了1天到账。此外，武汉税务部门还采用大数据分析、电话约谈等措施进行退税审核和评估，防范退税风险，维护公平公正的市场环境。

江夏区税务局第一税务所（办税服务厅） 税务干部辅导办税人员填写退税资料

主科成绩优秀
选修课怎么样呢？

武汉市各区税务局因地制宜
推出特色办税服务
跟税务君一起来看看
他们做了哪些功课吧！

课
代
表
武汉东湖新技术开发区税务局
光谷首创“商事+税务”一窗通办
武汉东湖新技术开发区税务局在全国率先将商事登记和涉税窗口重构为“一事联办”（企业登记类）窗口，将原在商事窗口和税务窗口串联办理的26个“单点”事项整合为4个综合“套餐”，一站式受理“商事＋税务”包含企业开办、变更、注销等在内的相关事项。一表申请、一人办理、同步审批、一窗发放，使企业申请资料缩减了20%，办理时间压缩了50%。


东湖高新区政务服务中心工商税务“一事联办”（企业登记类）窗口前，工作人员有条不紊地为商户办理工商和税务相关事务。

洪山区税务局
创新“微税里”云平台
洪山区税务局积极推行云上服务“再升级”举措，优化了智能网格化服务管理微信云平台“微税里”，了解收集纳税人办税需求，向企业告知假期服务联络电话，以便能够及时提供服务，帮助纳税人解决问题。
在拓宽“网路”的同时，洪山区税务局还打造了“1个综合性办税服务厅+6个A级税收服务站+18个邮政合作网点+1个进驻政务中心”的“15分钟办税服务圈”，让纳税人在家门口就能办税。

洪山区税务局干部辅导纳税人添加使用“微税里”小程序

江岸区税务局
推出“云客服”在线办税辅导服务
江岸区税务局开通了“云客服”专线，纳税人遇到税收优惠政策问题或电子税务局操作问题，可拨打江岸区税务局“云客服”专线，工作人员可为纳税人提供专业的税收政策解答，1对1的远程纳税辅导！江岸区税务局“云客服”专线电话接通后，由工作人员负责接听，先通过电话或者QQ线上进行解答，如果涉及到操作问题，或纳税人不会网上使用电子税务局等，“云客服”可以通过QQ远程功能帮助纳税人操作，完成涉税事项。


江岸区税务局“云客服”专线工作人员为纳税人提供专业的税收政策解答

武汉经济开发区（汉南区）税务局
金牌“店小二”服务获点赞
武汉经济开发区(汉南区)税务局牛年伊始，引导税务干部牢固树立“人人都是优化税收营商环境的活力因子”的理念，并在改进服务态度、提高业务水平、创新服务措施、增强办事效率上下真功、使长劲，自觉服务武汉经开区“建设三个示范区、打造四个车谷”战略定位，落细落实税收便民利民举措，获得纳税人的感谢与好评。

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—完—
编辑设计：武汉税务
来源：国家税务总局武汉市税务局