志愿服务优环境 雷锋精神耀税徽 ——市税务局深入开展学雷锋志愿服务活动

辽宁政策君

“以雷锋精神铸魂育人，让雷锋精神光耀税徽”。近年来，辽阳市税务局大力弘扬志愿服务的无私奉献精神，不断深化“跟着郭明义学雷锋”活动，积极投身全市营商环境建设生动实践，推进学习雷锋精神和优化营商环境相得益彰、相映出彩。今年学雷锋纪念日前夕，该局聚焦税收营商环境建设，开展“志愿服务展担当、营商环境铸金牌”学雷锋主题实践活动，将学习雷锋精神优化营商环境进一步引向深入。

聚焦“办事方便”出新招
全市广大税务志愿者立足岗位践行“一窗办、一次办、上门办、协调办、网上办、马上办、自助办、跟踪办”，积极投身“解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题大调查专项行动”和“税务帮扶行动”，利用办税服务厅设置惠民志愿服务站，设立便民志愿服务岗，开展“优发票、简并报、减资料、拓网路、快退税、简注销”承诺践诺志愿服务行动，压缩办税环节、节省办税时间、精简办税资料，打造雷锋式便民纳税服务体系，为群众提供政策咨询、网厅指导、一站办结等全方位志愿服务，在为民办实事中“践行初心、重塑党性”。组织1000名党员志愿者为全市1000户重点税源企业配备“税务秘书”，为企业提供24小时“零障碍”服务。整合业务骨干和“三师”人才资源，组建参谋助手、纳税服务、政策研究等8类志愿者服务队，为企业提供专业化、精细化、个性化涉税服务，在辽化、忠旺等重点税源企业设立驻企服务站，实现纳税人办理业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”。过去一年来，广大志愿者点对点走访企业类纳税人19900户次，面对面赠送帮扶政策“大礼包”6.8万户次，实打实解决纳税人缴费人提出的问题291个，营造了亲企、重企、帮企、护企的浓厚氛围。
聚焦“法治良好”出硬招
在全市税务系统开展“学法普法护法、公正文明执法”承诺践诺主题实践活动，广大税收志愿者牢固树立“没有旁观者，人人皆环境”“我就是营商环境”的主人翁意识，在征收管理实践中，坚守组织收入原则不动摇，坚持依法征收，坚决不收过头税、过头费，坚决杜绝以任何形式提前征收税费，不采取大规模集中清欠、行业性大面积检查等与支持企业复工复产、为企业减税降费大势不符的做法。探索“信用+风险”、“帮扶+提醒”等柔性执法方式，杜绝简单粗暴执法，进一步规范税务检查，严格落实“双随机一公开”，做到“无风险不检查，无审批不进户，无违法不停票”。有序开展执法督查、重大涉税案件审理，认真落实执法“三项制度”，做到执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效，让税收执法经得起历史和纳税人缴费人的检验。充分利用“辽阳市四部门信息化战略研判中心”，持续加大对虚开增值税发票和骗取出口退税行为的打击力度，切实维护全市公平正义的市场竞争法治环境。自觉与侵害纳税人缴费人利益的行为作斗争，坚决抵制“吃拿卡要”、违规收受礼品礼金、不作为乱作为，诚恳接受1000名党风廉政、税收营商环境、减税降费特邀监督员和社会各界的监督。
聚焦“成本竞争力强”出实招
面对新冠肺炎疫情的重大冲击，广大税收志愿者把不折不扣落实减税降费政策作为重大的政治任务和硬任务，坚持“实打实、硬碰硬”的工作导向，融入到覆盖全市6万多户纳税人缴费人的“横向到边、纵向到户、责任到人”的四级包干体系，深入企业点对点、面对面讲政策、做辅导、解难题。依托纳税人学堂、网络在线政策解读直播、抖音短视频、微信、微博等载体对纳税人缴费人开展全覆盖、无死角的政策宣传辅导培训，确保纳税人缴费人懂政策、能申报、会操作，对政策应知尽知、应享尽享、应享快享，2020年，累计新增减税降费超过21亿元，有力帮助企业爬坡过坎、走出困境、渡过难关。广大税收志愿者充分利用化纳税信用体系，在全省率先实现个体工商户纳税信用等级评定全覆盖，联合20多家银行开展“银税互动”活动，架起市场主体与银行机构之间的融资“连心桥”，帮助企业解决融资难、融资贵、融资慢的问题，助推企业复工复产达产，共帮助550余户次企业获得信用贷款39.48亿元。

聚焦“生态宜居”出真招
广大税收志愿者始终牢记税务人社会责任。8支“郭明义爱心团队”积极投身“智慧、文明、美丽、幸福”辽阳建设伟大历史浪潮，参加我市全国文明城创建活动，汇聚 “五包五促”资源向社区、农村倾斜，积极参与关爱太子河、家园清洁、植绿护绿等志愿服务项目，助力全市生态文明建设，2020年，组织74名志愿者无偿献血24000毫升，为宗舜小学捐款30066元。发扬“四千”“五皮”精神开展全员招商引资，助力全市“项目年”建设，两年来共招商引资6.7亿元。在脱贫攻坚一线，驻村干部和广大税收志愿者实施“一进、二访、三助、四送”举措，真扶贫、扶真贫，高质量完成2个驻村脱贫攻坚任务。面对新冠肺炎疫情的重大冲击，发扬“郭明义爱心团队”奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，开展“学雷锋、抗疫情、保复产”志愿服务活动，为抗击疫情捐款22.38万元， 10支党员志愿突击队逆势而上，积极协助社区村镇开展联防联控。
“学习雷锋无止境，重整行装再出发。”深入开展学习雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，是社会的呼唤、时代的强音。辽阳税收志愿者立志对标丰碑、学习榜样，在全市营商环境攻坚战中锐意进取，敬业奉献，履职尽责践行雷锋精神，为全市全面振兴、全方位振兴谱写属于税务人的壮美华章！