黑龙江税务：税务服务推“三化” 营商环境有变化

黑龙江政策君

  近年来，全省税务部门在“系统化”服务、“工程化”提升、“常态化”治队三方面下功夫，推动作风建设不断取得新成果。

春节刚过，哈尔滨市南岗区税务局的网格联络员就来到哈尔滨远大购物中心，向企业宣传最新的税收优惠政策。


哈尔滨远大购物中心
税务主管 苑玲：
推广了无接触式办公、免费邮寄发票，企业可以通过电子发票平台自行申领发票，两个工作日内就免费送达了。


从2018年开始，黑龙江省在全国税务系统率先打造网络全省、网格细分、人司其格、一网覆盖的“网格化”服务模式，对纳税人实施包保责任制，两年累计新增减免税费590多亿元。


哈尔滨市南岗区税务局局长 沈斌：
以南岗区为例，确定了属地加专业化的网格组100个，投入专业化的网络管理人员394人，占全局的70%左右。

去年7月，展鑫金融产业园在黑龙江自贸试验区哈尔滨片区成立，目前已经引入1000多家企业。为了让企业安心入驻、就近办税，哈尔滨市松北区税务局在园区的服务大厅设立了“哈税通”税e站。别看站点不大，但企业涉及到的绝大部分税收业务，在这里都能实现自助办理。


嘉泽保险代理公司黑龙江分公司
会计 杨翠静：
之前需要去税务局，还要预约排队，现在特别方便，下个楼就可以在这儿领取发票了。


展鑫金融产业园有限公司
总经理 金锐：
今年计划招商100家金融机构，这样一个便利办税的体验，肯定会成为我们今年招商的一个亮点。


省税务部门还制定了优化黑龙江自贸试验区税收营商环境的16条税收服务措施，目前，3个片区91%的涉税事项实现“最多跑一次”。


哈尔滨市松北区税务局
局长 杨东升：
在省局确定的167项最多跑一次的办税项目基础上，又增加了16项，现在松北区可以达到183项业务最多跑一次。

此外，全省税务部门还持续坚持“工程化”提升、“常态化”治队，举办“税务开放日”、“领导干部走流程”、“万名干部进万企”等活动，升级12366纳税服务热线，建立“意见征询、需求响应、投诉反馈”工作机制，先后征集五千多条意见，解决四百多个问题。


黑龙江省税务局纳税服务处
副处长 王俊岫：
在2020年度的全国纳税人满意度测评中，黑龙江省比改革之初排名提升了18位，进步幅度列全国第二。在今年的便民办税春风行动中，税务部门将在便民、利民、惠民上出硬招，在减税降费优惠政策直达上送红利，切实为纳税人和缴费人办实事解难题。

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来源：龙视新闻联播

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