车辆购置税办税服务厅受到纳税人好评

北京政策君

近日，有市民向朝阳交通广播反映，朝阳市税务局第二税务分局车辆购置税办税服务厅的工作人员为其耐心服务，排忧解难，对工作人员的良好态度和服务精神点赞。
据车辆购置税办税服务厅负责人介绍，该市民是一名出租车司机，想要办理的车辆也是做出租车之用。但是该市民在系统中留存的信息不正确，导致其在税务、公安等多个部门办理业务时均存在障碍。由于当前正值出租车运营高峰期，耽误时间就等于耽误金钱，该市民想不到办法，就打电话到交通广播咨询。通过交通广播，联系到了朝阳市税务局第二税务分局车辆购置税办税服务厅，工作人员当即表示带好相关资料，随时可以在工作日前来办理业务。
“当时他来的时候是下午三点多，更正完自然人登记信息，办好业务已经是五点以后了。我们按照办税服务厅服务制度开展了延时服务，最终为纳税人办理好了业务，让他满意离开。”办税服务厅负责人说。
该市民在办理好业务后非常激动，不住地道谢，并且认为办税服务厅的工作人员的服务周到，耐心细致，非常满意，并且还表示要在交通广播上对办税服务厅的工作人员进行公开的表扬和感谢。办税服务厅的负责人却表示：“我们只是做了该做的，份内工作而已。”
习近平总书记说：“作风是否好转，要以人民满意为标准。”为纳税人在职责范围之内纾困解难，用周到的服务获得纳税人的满意是第二税务分局始终坚持的纳税服务工作准则。这件在税务干部眼中微不足道的小事，在群众眼中却是值得表扬的好事，从这件事中可以看出，只有把各项工作要求认真落到实处，用真心换真心，始终高度关注作风建设，坚持以人民为中心，持续优化营商环境，才能为社会经济发展，为人民生活改善，为群众办事方便切实贡献税务力量。