解燃眉之急！海丰税务“非接触式”服务获好评

广东政策君

“这次真的要感谢各位税务人员，‘非接触式’服务让远在台湾的我顺利完成了实名认证和发票领用，解了我们公司的燃眉之急。”广东亿丰文具有限公司(台资出口企业)法人何先生在视频电话另一端感激地说道。


近日，海丰县税务局公平分局接到纳税人广东亿丰文具有限公司急需申领增值税专用发票的诉求，但身处台湾的公司法人何先生在办理实名认证时，由于疫情管控等原因，他无法及时亲自到税局前台办理实名认证，又无法通过手机广东省电子税务端办理，在业务办理上陷入了难题。

对此，税务部门迅速确定了使用影像高拍仪采集有关信息进行认证的办法，该方法只需法人提供其本人人脸照及证件照片即可远程完成实名认证。公平分局第一时间与信息部门沟通，迅速安装启用高拍仪。随后，第一时间联系该企业法人代表，通过手机拍照传送影像和有关证件等资料，实时通过影像高拍仪对手机图像进行信息采集、验证。

税务人员利用高拍仪为纳税人远程办理实名认证。
在多方配合协调下，不到半天的时间，税务部门便顺利完成了高拍仪安装启用、远程信息采集、实名认证以及领用发票等工作。“谢谢你们真正做到‘急纳税人所急、想纳税人所想’。”该企业的法人和办税人员在远程视频中对税务部门竖起了大拇指。

据了解，自疫情发生以来，海丰县税务局积极践行“顶格服务 极限提速”工作理念，大力推广“非接触式”办税，推出了预约办税、邮寄发票、政策云辅导以及“全程网上办”等贴心、便捷的服务，极大便利了纳税人办理涉税事项。

海丰县税务局负责人表示，税务部门将继续提高工作水平和服务质量，从纳税人的角度出发，为纳税人干实事，解难题，不断提升纳税人满意度。
来源：南方+
供稿：国家税务总局海丰县税务局
编发：汕尾市税务局办公室
汕尾市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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