上门服务助力疫情防控

湖北政策君

“谢谢税务局的同志们，他们主动上门帮忙解决申报难题，我以后足不出户就可以办理申报业务，避免了疫情下的来回接触。”在税务人员上门辅导纳税申报后，孝昌县小露电信专营店店主李秋菊感激地说。
前不久，李秋菊来到孝昌县办税服务厅，向值班领导表示自己是一名个体户，由于申报业务不熟练，导致每次来大厅申报都需要税务人员指导，希望能系统学习申报流程。
考虑到近期疫情反弹，防疫形式依然严峻，孝昌县税务局针对李秋菊的诉求，立即安排工作人员上门辅导，详细讲解申报流程，并发放了电子税务局操作手册，让她以后在家就能完成申报，办税不用来回跑。
疫情发生以来，孝昌县局创新工作思路，大力推行“非接触式”办税缴费服务，纳税人网上申报率达到了97%以上；新建自助办税厅，为纳税人提供24小时不间断的综合自助办税服务；同时将纳税人学堂移上“云端”，开展线上培训10余场，“云端”辅导纳税人10000余人次，让纳税人和缴费人对税收优惠政策做到了应知尽知、应享快享。
对确需进厅办税缴费的纳税人，孝昌县税务局进行严格限流，要求必须佩戴口罩，测量体温和扫进口码，按照叫号顺序排队办理，最大限度减少人员接触，并按时对办税服务厅进行无死角消杀，全面保证办税缴费安全。
孝昌县税务局党委书记、局长周飚表示，孝昌税务部门将在抓牢疫情防控不放松的前提下，推行“最多跑一次”、“一次不用跑”等系列服务举措，确保纳税缴费服务不断档、更优化，全力解决纳税人和缴费人的烦心事、操心事，不断提升纳税人和缴费人的满意度与获得感。（李河 吕聪）
来源：国家税务总局孝昌县税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）