抗击疫情 便民办税送春风

黑龙江政策君

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情冲击，黑龙江省税务部门聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要加力、疫情防控工作要尽力”的“四力”要求，大力推进网上办税、简化办税、智能办税。目前，我省已实现366项涉税业务可由纳税人在网上自主办理，自主办税比率稳步升高，电子申报率达99.02%，为我省统筹推进疫情防控和经济社会发展，作出了积极贡献，有力有效服务了“六稳”“六保”大局。
网上办税 足不出户享便利
“见屏不见面，办税更安全，申报无纸化，省时又方便，以前需一周，现在只三天，资金回笼快，企业促发展。”这是黑龙江农垦卉菊海林甜菊糖有限责任公司财务人员于洁发给海林市税务局网格联络员于佳彤微信上的一段话，虽寥寥数语，轻松俏皮，背后却承载着企业满满的感激和税务部门为支持企业复工复产、助推经济发展的不懈努力。

图为卉菊海林甜菊糖公司厂区一角。
于洁告诉记者，作为一家向韩国、日本出口甜菊糖苷的出口企业，该公司本不属于无纸化申报企业。但疫情期间，考虑到企业经营的特殊情况，牡丹江市税务局工作人员以微信方式及时对企业进行了“一对一”“点对点”的无纸化网络申报辅导，帮助企业顺利申报退税443万元，有效缓解了企业资金压力。

图为黑龙江农垦卉菊海林甜菊糖有限责任公司财务人员正在网上进行无纸化申报出口退税。
记者从省税务局了解到，为真正实现让纳税人足不出户完成办税缴费，2020年，我省税务系统大力推进“非接触式”办税方式，发布202项“非接触式”办税清单及操作指南，开通网办涉税业务366项，电子申报率99.02%，95.7%的涉税事项实现了“网上办”“掌上办”。税务部门还推行7×24小时自助办税，推进“一门”办税改革和跨地域通办，房地产交易税费实现“一窗”受理，车辆购置税征缴实现部门联办，6大类82项业务实现了省内通办。2020年疫情期间，纳税人网上申请税控发票，税务部门负责免费邮寄上门的做法更是得到了纳税人的一致好评，全年免费邮寄发票16万件、1.2亿份。
简化办税 缩时跨区提效率
我省税务部门除了扩大无纸化申报服务范围，让企业能够在非常时期按时享受到退税政策外，对税务流程的大大压缩更是让企业受益匪浅。“从网络申报到国库退税，原来是8个工作日，现在压缩到3个工作日，让我们企业能在更短时间回流资金，补足资金链，无疑对疫情期间企业的持续生产提供了‘定心丸’。”白洁告诉记者。

图为卉菊海林甜菊糖公司生产车间。
记者在省税务局了解到，为给我省纳税人提供更高效的涉税服务，我省税务部门不断优化涉税事项办理程序，压缩办理时限。
以税务注销业务为例：一般纳税人一般流程由20个工作日压缩为10个工作日，小规模纳税人一般流程由10个工作日压缩为5个工作日；对符合纳税信用A、B级等五类条件的纳税人办理清税注销时执行容缺办理机制，为资料不全的纳税人容缺办理清税文书……在各种优化政策的不断加码下，2020年度，我省共注销税务登记14.9万户，注销平均用时1.2天，提质增效成果显著。
疫情防控期间，我省税务机关还对103项不影响信息系统流转的资料实施容缺办理，并对纳税人承诺履行情况纳入信用管理。2020年度，我省共为8371户纳税人办理了容缺注销业务，办理其它容缺服务事项2449笔。非正常户解除由人工解除调整为系统自动解除，并由定时办结调整为实时办结；对因受疫情影响的纳税人允许补办延期申报手续并同时办理纳税申报，不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不认定为非正常户。
与此同时，我省税务部门还通过电子税务局为纳税人提供跨区域涉税事项报告、报验、信息反馈等业务办理功能，无论是不熟悉本地情况的外来投资者，还是走出龙江的企业，都可以在全国任意地点对涉税事项进行办理，真正实现让纳税人少跑“马路”、多跑“网路”，极大提升了纳税人的办税体验。
智能办税 大数据助力优质服务
“以前报税需要自己一项一项填，稍有疏漏就会影响税额，不用专业财务根本不行。现在有了这个智能辅助，自己申报也不用担心出错了。”哈市私营业主王微口中的智能辅助正是我省税务部门在电子税务局上开发应用的增值税小规模纳税人智能引导辅助申报功能。当纳税人选择该功能时，系统智能将自动辅助归集纳税人数据，供纳税人选择纳税范围；根据纳税人发票开具情况，推送归集后的发票数据供纳税人确认，确认无误后自动生成增值税小规模纳税申报并对各数据项进行预填；符合减征政策情况的，系统还将自动计算减免税额，避免纳税人出现应享未享情况。智能系统推出后，小规模纳税人日常申报更为便捷，办理涉税事项时间大幅减少。

图为税务工作人员正通过微信群、电话在线解答纳税人提出涉税问题。
省税务局还依托纳税信用管理系统，实现纳税信用全流程网上评价。通过建立完善人机双向确认和税务机关三级审核的动态调整机制，对纳税信用变化情况及时提醒，并调整相应的服务管理措施，从而发挥纳税信用评价结果双向牵动作用，引导纳税人主动提升依法诚信纳税的意识，推进我省纳税信用体系建设。2020年，全省共有42.26万户企业纳税人符合评价标准并参与年度纳税信用评价，其中A级企业占到参评企业的2.23%，比上一年度提升0.88%；B级企业占到参评企业的35.56%，比上一年度提升3.03%。因累计扣分原因被评为D级的纳税人为1201户，比上一年度减少了1130户，下降幅度达51.52%。“两高一低”的数据变化充分反映出“诚信纳税”观念已深入人心，纳税信用的社会价值和社会影响力日益增强，纳税人遵从度和获得感也持续稳步提升。
来源：黑龙江日报