聚焦办税“困难户” ，打造税务专项定制

贵州政策君

2020年是疫情防范常态化的非凡之年，受疫情影响，经济持续下行，成千上万的企业在疫情的冲击下濒临倒闭。据统计，2020年红花岗区范围内注销企业达三千余户。2021年伊始，为持续助力企业复工复产、扬帆再起航，红花岗区税务局积极响应国家政策采取一系列有效措施，为辖区内办税“困难户”提供专项服务，扫清办税路上的一切障碍。

关照办税“偏远户”
“我公司位于海龙镇，因为距离城区较远，平时办税都得早点出门才能确保在办税服务厅下班前办完，以前也听说过很多事项可以在网上办理，但是自己从未操作过，非常感谢你们远道而来为我们辅导，这下不只是发票可以在网上领，平时涉及到的很多办税业务都能足不出户就办理了，再也不用早起排队了。”遵义市桂芯苑苗圃法人李根容说。考虑到老城税务分局辖区内部分位于距离城区偏远的金鼎山镇、海龙镇、巷口镇的纳税人办税渠道窄、办税成本高，老城税务分局工作人员组建办税助手小分队，对“金海巷”辖区内纳税人进行走访辅导，帮助纳税人解决办税难处，宣传税收优惠政策。为新办纳税人送去《致新办纳税人的一封信》，告知新办纳税人需要注意的税务事项及管理分局、管理人员联系电话等，手把手辅导纳税人进行常用网上办税事项的操作，如网上申领发票、变更人员信息、网上提起注销申请等。经辅导，遵义市马家亮葡萄专业合作社成功在网上提起并办结注销流程。



关心办税“高龄户”
“小晏你好，我是贵州昂祥建筑工程有限责任公司的会计，我有一个实际困难，就是领发票的问题，网上领票虽然方便，但是我年纪大了眼睛不好操作太困难，现在办税服务厅也搬得更远了，对我来说每次领发票都是一个麻烦事，你看针对我这种情况有没有便捷一点的办法？”这是2021年1月10日贵州昂祥建筑工程有限责任公司会计李清琴对老城税务分局工作人员晏鸥同志反馈的实际问题。了解情况后，晏鸥同志带领该名会计来到老城税务分局所在的红花岗区税务局白杨洞办公区1楼的自助领票机前，耐心地辅导纳税人在自助领票机上领取发票，成功领取增值税普通发票25份，对此纳税人表示非常满意。据悉，针对不同的纳税人，红花岗区税务局在大力宣传网上领票的同时也提倡纳税人根据自己的实际情况选择最便捷的领票方式，针对年纪较大的纳税人提供主动电话辅导及上门辅导服务。



关注办税“差错户”
2021年，部分税收优惠政策执行到期，部分纳税人因信息接收不及时或政策理解偏差等原因，错误开具发票及错误享受优惠政策。红花岗区税务局及时从系统中抓取开票数据，分析比对纳税人行业等信息，筛选出错误的开票数据，及时告知纳税人，辅导纳税人进行整改，利用税企平台、微信群、电话等方式，提醒纳税人开票及申报事宜。
  
同时从系统中导出存量申报数据，对享受疫情期间优惠政策、小微企业所得税等优惠政策的纳税人申报数据进行分析核实，对应享未享、不应享受而错误享受的纳税人进行辅导更正申报，退还多缴增值税。

来源：红花岗区税务局 黄颖