工作动态|包头市税务局开展全市办税服务厅业务培训

内蒙古政策君

  为提升办税服务厅人员现场辅导纳税人使用电子税务局的操作能力和落实好最新版“最多跑一次”清单，让全市纳税人、缴费人获得更加便捷高效的“非接触式”办税缴费服务体验。1月9日，国家税务总局包头市税务局举办了2021年第一期办税服务厅业务培训，培训针对全市办税服务厅工作人员开展，全市税务系统11个征管局的298名工作人员利用休息日参加了培训。

  为确保一月征期顺利运行，按照疫情防控要求，此次培训市局设主会场，通过视频各地设置分会场，范围涵盖了咨询辅导岗、自助服务区辅导等工作人员，做到了办税服务厅全员、全岗位、全覆盖。培训课程设置以提高岗位履职能力为主线，内容包含电子税务局登记类业务、申报类业务、发票类业务、最多跑一次清单，全市税务系统的业务骨干师资以研讨交流、案例分析、实训演练等方式展开互学，学习氛围热烈，本次培训促使全市办税服务厅工作人员能够更好地服务纳税人、缴费人，为营造优质高效的税收营商环境提供了有利保障。

  本次培训时间紧、任务重，内容丰富多彩，参训学员纷纷表示受益匪浅、学有所获，为推动全市税务系统纳税服务工作起到了很好的指引和推动作用。包头市税务局将以此为契机，打造一支系统内的优秀师资团队，实现培训常态化、多元化。