沧州税务：同心战疫不松劲 优质服务不打折

河北政策君

近期，河北新冠肺炎疫情出现反弹。针对当前严峻的防控形势，沧州市税务局严格落实地方党委政府和省税务局的防控要求，迅速采取有力措施，统筹做好疫情防控和纳税服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。
领导靠前指挥 筑牢蓝色防线
疫情发生以来，沧州市税务局党委高度重视，第一时间安排布置疫情防控工作。市局制发了《关于加强疫情防控工作的紧急通知》和《关于进一步做好当前和春节期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》，先后召开市局防控工作领导小组会议、党委会，进一步安排部署疫情防控工作，压实措施责任。市县两级领导班子成员坚持靠前指挥，亲自调度，全力做好疫情防控工作。
市局党委书记、局长韩建英强调：“全市税务机关要高度重视疫情防控工作，强化各项防控措施，拓展非接触式办税缴费渠道，确保税务人、纳税人和缴费人的安全。”

1月8日，市局党委书记、局长韩建英深入办税服务厅一线检查疫情防控及办税情况
办税服务厅作为疫情防控的关键区，每一个细节都决定着疫情防控的成败。为有效防控疫情，确保办税服务工作平稳有序开展，沧州市税务局严格落实办税服务厅疫情防控措施，提示入厅办税人员戴口罩、测体温、做登记，遵守办税“一米线”，办税场所和人员做到勤通风消杀、勤洗手；增加大厅工作区消杀频次，做好酒精、免洗消毒液、备用口罩、一次性手套等物资保障；深化拓展“非接触办税”缴费服务范围和渠道，积极引导纳税人、缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”方式办理税费业务，并向纳税人做好广泛宣传，最大限度减少办税服务厅人员聚集。
“办税厅是疫情防控的前沿阵地，我们就是冲锋陷阵的先行者，既要从严从细的防，还要不遗余力的办，在全面落实防控要求的同时，要积极帮助纳税人、缴费人办理税费业务，解决实际问题。”沧县税务局第一税务分局(办税厅)分局长高宝伟说道。

运河区税务局对入厅人员做好体温测量、登记

孟村县税务局严格落实办税“一米线”措施

河间市税务局及时对办税服务厅进行清洁、消杀、通风

党员冲锋在前 夯实红色堡垒
面对疫情，沧州税务广大党员干部始终牢记人民的利益高于一切，身先士卒全力做好疫情防控工作。全市21个单位、2000余名基层党员干部，积极投身于疫情防控和社区联防联控工作中，在数九寒冬，用实际行动，为群众的健康安全筑起了一道坚实的红色堡垒。
疫情面前守初心，防控一线显担当。1月5日下午，正在为疫情防控工作忙碌的盐山县税务局办公室主任张学进，突然得知母亲去世的消息，他强忍着悲痛，匆匆赶回家为母亲从简办理了丧事，马上又投身到疫情工作中。“疫情面前，办公室发挥着关键作用，大家的压力都非常大，这个时候我决不能离开!”张学进的话语坚定而有力。河间市税务局办税服务厅税务干部洪保根接到通知：下午一点半，请穿厚点，收拾一下，参加卡点执勤工作。他毫不犹豫地回复道，我准备好了，随时待命!领取搬运物资，制作表格、搭建执勤点、设置减速带，穿好防护服，他以最快的速度投入到一线工作中，“您好，疫情期间，为了大家安全，麻烦停车熄火、扫码、测温、登记......”
疫情凶险，挡不住巾帼不让须眉的勇气。献县税务局党委委员、副局长王雅青在小区的防控值守上主动挑最重的担子，小区值守中排查、登记、宣传、测温每项工作她都亲自参与，认真检查登记进出小区的人员、车辆，详细登记每一位进出人员的姓名、身体状况、来访地址、来去时间等相关信息。面对税务局包联小区卡口多的现状，南皮县税务局的女税务干部张茹和汤雪玉主动申请到卡口值班。1月6日，正值最低气温零下20度的严寒天气，两个年轻的姑娘站在包联小区兴达家园的门口，拿着厚厚的排查底册，顶着从脚底冒出的寒气，认真进行体温检测、登记。她们用亲切的话语，耐心的行动，缓解了人们面对病毒的恐惧和惊慌。
青年干部积极投身抗疫，书写青春和担当。1月9日，正值北方寒潮，室外滴水成冰。临港区税务局工作人员王麒皓虽然不是党员，但面对区局疫情防控工作的紧急号召，他毫不犹豫地说“我是年轻人，我先上!”。当得知包联社区排查人手紧张，他立刻给自己的新婚妻子熊雅淑报了名。面对很多人的不理解，王麒皓说：“为抗击疫情出一份力是年轻人的一种责任担当，也算是一份特殊的新婚纪念吧”。泊头市局、吴桥县局青年干部自发组织成立抗疫先锋队，积极投身到联防联控工作中。

肃宁县税务局干部配合社区开展小区疫情防控工作

临港区税务局工作人员正在包联社区值守

泊头市税务局青年干部组成先锋队与社区工作者齐心抗疫

拓展“非接触式”服务 确保办税缴费安全放心
在疫情防控期间，为不影响办税缴费业务的正常办理，沧州市税务局深化拓展“非接触式”服务方式，通过公开热线电话、税企QQ群、微信群、钉钉“税企通”等平台，“一对一”为纳税人解答涉税疑难问题，尽最大努力保证疫情期间的涉税服务质效，方便纳税人足不出户便捷高效办理各项业务。针对因为疫情带来的涉税咨询辅导不便，肃宁县税务局成立了“网上办税服务远程支持中心”，开展远程办税缴费咨询辅导工作，有序通过电话、微信等多种渠道收集问题，并安排专人登记造册，第一时间转交政策辅导组进行线上答疑辅导，做好精确回复工作。青县税务局组织10余名业务骨干组成专家团队开通纳税服务热线，为纳税人进行涉税咨询提供方便。南大港区税务局加大日常值班、导税力度，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致解答，并做好解释工作，争取纳税人理解。
同时，沧州市税务局做好网上电子税务局宣传培训工作，通过沧州税务微信公众号、制作发放宣传页等方式发布《河北省电子税务局办税事项清单》，提示纳税人“网上办、自助办、扫‘码’办”范围，减少纳税人“跑”办次数，提升办税质效。加强“电子税务局”应用宣传辅导，通过线上纳税人学堂开展网络直播，对“电子税务局”高频业务进行循环式不间断培训。截至目前已培训5批次3.2万户纳税人。

青县税务局组建专家团队开通纳税服务热线

东光县税务局办税服务人员向纳税人宣传“非接触式”服务措施
在做好外部防疫工作的同时，全系统各单位迅速组织全体干部职工进行核酸检测，在防疫工作中，严格落实疫情防控各项措施，做好测温登记、佩带口罩、环境通风、清洁消毒，积极采购、储备、发放防疫物品，做好餐饮、车辆保障等工作，切实保障税务干部职工的身体健康和生命安全。

组织干部职工有序进行核酸检测


来源：沧州税务

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