国家税务总局随县税务局关于推行转变税收征管方式试点工作的公告

湖北政策君

为进一步推进税收征管方式转变，优化税收营商环境，夯实税收征管基础，国家税务总局随县税务局自2021年1月起全面实行税源分类分级管理，以更加专业化、个性化的团队，为广大纳税人提供优质服务。
一、转变管理方式
根据国家税务总局关于转变征管方式有关意见要求，结合征管体制改革后基层征管实际，当前随县推进征管方式转变试点工作，就是在不改变征管机构数量、级别、名称的前提下，着力构建纳税服务、税源管理、风险应对“三位一体”新型基层征管组织格局。在纳税服务方面，围绕“服务+基础”，推进纳税服务与基础管理一体化运行。在税源管理方面，对外围绕“重点（行业）+属地”，实施税源分类管理；对内围绕“团队+事项”，将税源管理事项进行分类，实行团队化管理，打破税收管理员固定管户关系。在风险应对方面，围绕“实体+团队”，对中高风险实行实体化机构管理，对低风险实行税源管理机构内专门团队管理。通过构建新型征管组织格局，形成纳税服务一体化管理、中高风险实体化管理、重点税源集中管理、特定事项集约化管理、一般税源属地管理、零散税费社会化管理的税收管理服务体系。
二、简化办税流程
将以往需要各税务分局承接的开具纳税证明、无违规违章证明等各类税务事项证明，出具抄报税情况说明，修改或增加税费种，纳税人报表查询，简易违法违规处理、处罚，流程办理情况查询等业务，调整至第一税务分局（办税服务厅）或基层税务分局自助办税工作室“一站式”办理。
三、优化咨询服务
取消税管员固定管户关系后，为切实做好税务服务保障，拓宽普适性咨询渠道，推出个性化问题的预约咨询服务，多层次满足纳税人的咨询需求。
（一）普适性咨询服务
1.咨询热线
纳税人可以拨打热线进行税收政策及办税流程咨询，或者提出税务意见建议及投诉：
政策及办税流程咨询电话：027-12366;0722-4572288
纳税服务投诉电话：0722-3339691
2.“自助式”服务系统
纳税人可以通过登陆以下网站和微信公众平台自助办税、自助查询税收法律法规、办税流程及税收动态信息：
国家税务总局网站（网址：www.chinatax.gov.cn）
湖北省税务局门户网站（网址：hubei.chinatax.gov.cn/）
湖北省电子税务局（网址：etax.hubei.chinatax.gov.cn）
微信公众平台：湖北税务
纳税人也可以选择到大厅内的自助办税服务厅办理业务。
3.办税服务厅咨询
纳税人可以到办税服务厅的“导税咨询服务台”咨询，也可以拨打办税服务厅电话咨询：
国家税务总局随县税务局第一税务分局办税服务厅：0722-4572288
（二）个性化咨询服务
如果涉及转变税收征管方式改革中的税务问题，纳税人可致电各税务分局咨询解答：
国家税务总局随县税务局第二税务分局：0722-3339167
国家税务总局随县税务局殷店税务分局：0722-4632462
国家税务总局随县税务局唐县税务分局：0722-4715178
国家税务总局随县税务局洪山税务分局：0722-4813214
国家税务总局随县税务局均川税务分局：0722-4869292
国家税务总局随县税务局安居税务分局：0722-4755355
国家税务总局随县税务局厉山税务分局（专司中、高风险应对，管户调整至第二税务分局）：0722-4571818

特此公告。
  
国家税务总局随县税务局
2021年1月5日

来源：国家税务总局随县税务局
编辑：沈洪达
审核：祁 波