安康高新税务：用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数

陕西政策君

“以前一定要等到工作日的上班时间，现在办税越来越省心，税务部门的服务质量和服务态度真的越来越好啦。”高新区一企业财务人员说道！
元旦收假的第一天，来到高新区税务局办税服务厅办理业务的纳税人骤然增多。时至下班时间，大厅内仍有近四十余名纳税人等待办理业务。在纳税人们都以为要白跑一趟，唉声叹气准备往门外走的时候，办税服务厅里的传来了延时服务的声音，承诺会为已取号的纳税人办理完所有涉税事项。
“本以为今天肯定办不完了，没想到都下班了还延时给我们办理业务。天气虽然很冷，但我们心里觉得暖暖的!”最后一个办完申报业务走出办税大厅的张先生对税务部门的贴心服务赞不绝口。
据统计，1月4日高新区税务局办税大厅的叫号量多达600多笔，为保证征收期平稳有序，区局开放所有办税窗口，保证服务有力量，区局业务骨干在大厅现场提供政策指导与信息技术支持，积极引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等电子办税渠道申报缴税，尽量减轻办税厅拥堵现象，做足“硬”措施。同时，将错时、延时、预约服务落实到实际工作中，确保下班赶来的群众正常办证，群众未办完，工作人员绝不下班，努力用工作人员的辛苦指数换取群众的幸福指数，以实际行动践行为民服务初心使命。