热线架起连心桥 电波传递税务情

陕西政策君

1月4日，新年上班第一天，宝鸡市税务局党委委员、纪检组长李济阳带领货物和劳务税科、所税科、财产和行为税科、社会保险费和非税收入科、纳税服务科、征管科、纪检组等7个部门负责同志共8人参加宝鸡人民广播电台第1628期《政风行风热线》节目直播，接受社会监督、介绍税收工作、与听众互动交流。

  节目现场，市局党委委员、纪检组长李济阳简要介绍了2020年全市税收工作情况，重点汇报了我市税务系统全面落实国家各项减税降费政策、细化纳税服务、优化税收营商环境的各项举措，接受全市人民和广大听众检阅和监督。相关部门负责人接听听众热线电话，就听众关心的医保费缴纳、“税务小呼”如何使用、疫情防控税收优惠政策等具体问题逐一进行了认真答复，为广大听众解疑释惑。
  《政风行风热线》旨在以中央、省、市委关于纪检监察、廉政纠风工作具体规定为指导，与人民群众平等交流，营造依法行政、执法为民的舆论氛围。我市税务局连续10多年参加此监督类直播热线专题节目，展示税收成果，宣传税收政策，深受广大市民欢迎。市局前期资料准备充分、现场互动交流热烈、宣讲政策详实到位，每年被宝鸡电台列为新年首个参与节目的行政执法单位，依托金牌节目搭建起了与广大市民之间的连心桥、沟通桥。
在线问答

问 ：今年医保缴费的时候感觉相比去年流程顺畅多了，不知道现在一共有多少种缴费渠道？
  我市目前合作代收银行由最初的信合一家五个渠道，拓展到农行、工行、建行、中行、邮储、光大和陕西银联八大金融机构28种线上线下缴费渠道，以及县区税务机关办税服务厅。2020年以来上线了建行的扫码付，光大银行的微信支付，陕西银联App，缴费渠道呈现多样、灵活、便捷的特点。缴费高峰期日最高缴费人数接近15万人，相信今后的缴费工作将会平稳顺畅进行。

问 ：新成立的便民“税务小呼中心”主要发挥什么功能？如何使用？
  宝鸡市税务局2020年4月1日成立了“便民办税小呼中心”，工作模式是全天候接听纳税人的电话。纳税人通过拨打3212366可以获得税费政策方面的咨询，还可以进行涉税举报投诉。简单问题即时解决答复，疑难问题在系统后台有一个专家团队，相关政策及时流转业务部门。截止目前已接听8000多个咨询电话，主要是咨询社保类热点问题。

问 ：对于在去年疫情期间参加疫情防控工作，发挥运输或保障作用的车辆是否有相应的优惠政策？
  医疗卫生机构和物流企业参与疫情防控和运输防控重点物资的车辆，凭各级应对疫情工作领导小组及应急指挥部有关证明资料，免征2020年度车船税；对于已经缴纳2020年车船税的车辆在下一年度应缴纳车船税中抵减。证明资料应载明医疗卫生机构或物流企业的名称及统一社会信用代码。


来源：宝鸡市税务局

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编辑：廖展
审核：李向辉

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