“非接触式”办税省心又便捷

广西政策君

南宁税务部门大力推广线上移动办税，极大程度的方便了纳税人（李赞摄影）

南宁市税务部门拓展“非接触式”服务范围，推出“网上申领发票免费送达”业务（李赞摄影）
国家税务总局南宁市税务局近年来顺应互联网+税务的发展趋势，积极打造南宁税务服务号、钉钉“南宁税企互动平台”和爱南宁APP“智慧税务”等掌上办税平台，纳税人通过平台可办理纳税申报、代开发票、企业注销等79项高频涉税业务。如今，掌上办税已逐渐成为纳税人的办税首选。
“现在代开发票便捷了许多，用手机登录南宁税务服务号，填写代开信息、微信支付税款，就可以自助打票，不用再把时间耗在填纸质资料和排队上。”隆安县税务局办税厅里，经常来办理代开发票业务的石先生说。
广西鹏泽恩建筑工程有限公司周会计对于掌上办税同样赞不绝口：“过去在项目地和公司来回跑是常事，自从可以在南宁税务服务号办理跨区域涉税事项后，可以节省不少交通和时间成本，不用在多个城市间来回奔波了。”
横县茶业商会会长、茶商赖立谈到如今办税的新体验时，深有感触地说：“现在办税，一是方便，可以随时随地了解自己企业的各种数据及税收有关政策法规；二是快捷，企业申报、变更、发票领用等有关业务，自己可以用手机或电脑操作实行网上办；三是透明，政策法规发布更新、办事进度可以随时了解掌握。上个月我办理发票提额、增加票种业务，用手机一次申请通过后，到大厅柜机一次领取成功，前后只有10多分钟。”同样感受到掌上办税便利化的，湖南原思建筑劳务有限公司办税人李女士。在马山县税务局工作人员指导下，她不到5分钟就完成了刷脸注册、外管证查询等异地预缴申报业务。
爱南宁APP“智慧税务”投入使用以来，使用总量近60万户次，南宁税务服务号关注人数超27万人，两个渠道部分高频涉税事项办理业务量占总业务量85%以上，居全区首位。此外，南宁市税务局通过推行“邮寄办”“网上办”“线上答”等非接触式便民举措，积极构建智能办税新生态，打造全链条、立体化服务体验，为纳税人提供高效、便捷、无忧的办税服务。
位于南宁市上林县乔贤镇的阿庆车行，是一家以销售电动自行车为主营业务的个体户，因地处偏远地区，日常申领发票需乘车几十公里往返办税大厅，极为不便。税务部门推出的“非接触式”发票邮寄服务，解决了车行负责人韦庭庆的领票难题。
为优化税收营商环境，南宁市税务部门通过开发南宁税企互动平台，以“邕税宝+税务服务专员+专家团队”“智能+人工”模式，打造全链条、立体化纳税服务体验，在全广西率先实现纳税人全业务在线问、在线办、即时问、即时办，使纳税人缴费人“一次不用跑”成为常态。
广西君达建筑劳务有限责任公司因申报错误，在项目地预缴了12月所属期的企业所得税和印花税，公司法人田贵淑通过钉钉“南宁税企互动平台”在线求助。在宾阳县税务局工作人员的远程指导下，公司顺利在南宁市税务局无纸化退税系统完成了退税申请。前后不到5分钟，约1.2万元的税款便退回到了公司账户上。
截至2020年11月，南宁市税务局按照分类分级原则，共建立280个税企交流群，已有实名绑定的企业法人代表、财务负责人、办税（费）人员等共28.2万人加入。税务部门推行税企互动平台后，以往纳税人需到人工窗口办理的涉税事项现在均可通过南宁税企互动平台线上申请办理。“非接触式”办税服务，使纳税人、缴费人“一次不用跑”成为新常态。