【新闻速递】蛇口税务多措并举做好涉税专业服务机构集中管理工作

广东政策君

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2020年,蛇口局高度重视涉税专业服务机构集中管理工作，采取了一系列举措强化监管、优化服务、管服并重，确保绩效考核零扣分，管理工作零失误，涉税服务零投诉。

专人负责强监管
指定专人专岗负责涉税专业服务机构集中管理和服务工作，圆满完成市局下发的53批涉税专业服务机构集中管理任务，对550户已实名及疑似涉税专业服务机构一一打电话调查核实机构经营情况、服务规模，督促涉税机构完成实名认证，并清理了部分不符合资质的税务师事务所。
专群答疑解难题
新建了“蛇口涉税中介服务群”及“蛇口大型涉税中介服务群”，为辖区涉税机构提供及时、精准的在线咨询服务，及时将最新的税收政策和咨询热点等分享到微信群。




邀请法制科、纳税服务科、征收管理科、纳税服务中心等科室的热心业务骨干，为涉税机构提供7*24小时的在线答疑服务。
在涉税机构中招募了9名精通税收业务的税收志愿者，邀请其进入纳税服务微信群，为纳税人提供在线答疑服务，他们的专业解答，得到了纳税人的广泛认可和点赞。
专场座谈问需求

涉税机构是营商环境及纳税人满意度调查的重点抽查对象，据不完全统计，蛇口辖区共有涉税机构300多户，服务3万余户纳税人，数量多、辐射广。为进一步优化营商环境，提升纳税人的满意度，今年以来，蛇口税务局共召开了2场涉税中介问需问计座谈会，征集了中介代表28条意见建议，属于职权范围内的一律现场答复或落实解决，对于涉及政策、流程、系统等需要市局层面解决的问题，统一上报并制作台账，及时跟进处理。
专项走访优服务

为进一步了解涉税机构需求，摸清服务短板，2020年，蛇口税务局对多家涉税机构进行了专项走访，与涉税机构共同找短板、破难点、解难题，全力提升涉税机构管理服务质效。涉税机构对我们的纳税服务工作，特别是王鹏、金鹏等工作人员经常利用休息时间在微信群为纳税人答疑进行了点赞和表扬。
写在最后
下一步，蛇口税务局将继续加强对涉税专业服务机构的监管力度,不断促进涉税专业服务行业健康发展，同时进一步提升服务水平，增强双方交流互动，不断优化税收营商环境，增进纳税人满意度和获得感。


深圳蛇口税务
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本期供稿：龚耀剑 金鹏
本期小编：饭特稀 靖格