汕尾税务连续第四次荣获“全国文明单位”，怎么做到的？

广东政策君

近日，中央精神文明建设指导委员会下发《关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》，国家税务总局汕尾市税务局榜上有名，顺利通过了全国文明单位复评，继续保留“全国文明单位”荣誉称号，连续第四次获此殊荣。
顶格服务传递文明，极限提速争创一流。近年来，汕尾市税务局按照“理念先行，文化引领，机制保障，活动推动，共同发展”的工作思路，大力提高队伍素质，加强单位精神文明建设工作。

育德育人奠定基石，凝聚更强队伍合力
汕尾市税务局通过教育培训、在线学习、专题讲座、“三会一课”、主题党日、税务大讲堂、青年理论学习小组、警示教育等，为文明创建奠定德育素养基础。同时，把素质提升作为税收事业科学发展的关键，以“岗位大练兵 业务大比武”、专题培训班等组织培养形式，发扬工匠精神，提升全员素质，鼓励参加“三师”考试、学历提升、岗位能手选拔等培养高素质人才，以新老干部“传帮带”、多岗位实践锻炼等形式提升综合能力。

此外，在机构改革后及时组建党团工青妇组织，党团工青妇齐发力，开展厨艺比拼、登山、演讲比赛、趣味运动会等丰富多彩的文体活动，组建了太极拳、书画、摄影、乒乓球、篮球、瑜伽、舞蹈等兴趣小组，激发队伍的干劲和活力。
顶格服务极限提速，助力优化营商环境
汕尾市税务局发挥好税收职能作用，成立依法行政工作专门机构，建立依法行政领导小组议事制度。全面推行“三项制度”，强化税收执法权监督，将税收普法宣传融入税收征管、执法和服务全过程。同时，严格组织收入纪律，加强对组织收入工作的指导，牢握税收工作主动权，深化重点税源分析，强化收入质量监控，着力抓好重点税种、重点行业、重点企业管理，实现组织税费收入量稳质优。
汕尾市税务局成立强有力攻坚团队推动减税降费全面落地，开展三轮减税降费宣传辅导7万户次。2020年疫情发生以来，迅速组建政策团队连续攻关，在全省率先研究出台“汕尾税务二十条”，积极帮助企业渡过难关。

此前，汕尾税务公布634项办税指南、555项办税事项“最多跑一次”清单和493项办税事项“全程网上办”清单，推广新办纳税人“套餐式”服务，办理期限压缩至2天以内。全市所有综合性办税服务厅实现“一厅通办”，纳税服务热线实现“一人咨询”，电子税务局实现1134项涉税业务“一网通办”。2020年来全市办税服务厅平均等候时间排名全省第二。
传承文明引领风尚，树立更优行业标杆
汕尾市税务局运用走廊、楼道、公示栏、荧幕、门户网站等渠道和阵地大力宣传社会主义核心价值观主题词，加强文化展厅、职工书屋、党员活动室等阵地建设，开展文明餐桌、环保徒步、绿色植树等活动，从着装规范、仪容仪表、服务用语等方面入手加强员工日常教育引导，建立先进典型选树培养机制。
同时，用一系列志愿服务回报社会。广泛参与税收宣传、脱贫攻坚、义务献血、疫情防控等各类志愿服务活动。此外，深入街道、社区开展政策咨询、医疗服务、卫生清洁等志愿者活动。

值得注意的是，汕尾市税务局积极助力陆丰湖东镇长溪村和西南镇溪口村开展脱贫攻坚，特别是帮扶溪口村以来，推动基层党建、农村人居环境整治、乡村振兴等工作深入开展。2019年底，溪口村实现“贫困户100%脱贫、贫困村100%出列”脱贫攻坚目标任务。
近年来，汕尾市税务局先后被授予全国环境保护工作先进集体、全国巾帼文明岗、广东省五一劳动奖状等国家、省部级以上荣誉称号20余项。
来源：南方+
编发：汕尾市税务局办公室
汕尾市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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