汉阴税务：服务好差评 请您来评价

陕西政策君

为进一步提升纳税人满意度，持续优化营商环境，更好地接受纳税人监督，汉阴县税务局在办税大厅全面推行办税服务“好差评”系统。
在该办税服务厅共设置了9个开放办税窗口，纳税人、缴费人可在“好差评”平板评价器上对窗口办税人员的工作态度、文明用语、办税效率、服务质量等多个方面进行现场评价，以此提升服务质效和群众办事满意度。
目前，“好差评”评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，纳税人缴费人可在业务办理结束后通过窗口的平板评价器对窗口工作人员的服务做出现场评价，实现线下服务“一次一评”评价模式。同时，评价结果与省市局“好差评”系统实现对接，对群众“不满意”和“非常不满意”的评价，将制定回访、核实、反馈、整改的全流程差评处理机制，还纳税人缴费人更多“话语权”，不断找差距、补短板，进一步提升纳税服务水平，促进税收营商环境再优化。