丹凤税务：服务有温度 退税更便捷

陕西政策君

服务有温度
退税更便捷
DANFENG SHUIWU




“现在办理出口退税业务越来越便捷了，为我们减少了工作量，今天你们又专门上门回访辅导，给税务高效便捷服务点个赞。”日前，丹凤县夏雨食品有限公司财务负责人田栎琪对前来辅导出口退税业务的税务干部说。
该公司是一家从事食用菌罐头生产出口业务的企业，退税资金的快速到账，对企业的循环发展尤其重要。
今年以来，为压缩退税办理时间，丹凤县税务局结合实际情况，持续入户走访，问需问计全县广大纳税人、缴费人，依托“互联网+便捷退税”服务平台，积极推进“两无一免” 非接触式退税，全流程无纸化网上办理，办理流程从8个减少到4个环节，批量办理多笔退税事项，办理周期缩短80%以上。



同时，为让企业享受到更加快捷的服务，丹凤县税务局针对企业实际情况，建立纳税服务直联包抓机制。由直联包抓责任人上门“一站式”服务到底，通过政策辅导、流程操作、业务办理、事后回访反馈等一系列措施为纳税人提供更加高效便捷、温情的纳税服务。
通过实践探索，将“两无一免”业务拓围至四类，增添了个税汇算退税业务，业务办理呈现网上办、热线答、并联审、到账快等特点，让数据多跑网路、让纳税人少跑马路，有效提升了纳税人、缴费人满意度。
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