税企互动架起税企沟通“连心桥”

陕西政策君

近日，为拓宽纳税服务工作渠道，国家税务总局宁陕县税务局在税企互动平台上开展了个人所得税、社保费的业务知识培训。
培训以需求为导向，重点开展贴合纳税人需求的减税降费优惠政策的宣传和辅导，明确宣传辅导计划、内容、参与对象等细节，带着问题去宣传、去辅导，以提高纳税人参与的主动性，提升宣传辅导的实效性。同时，充分发挥税企互动平台的纽带作用，通过集中宣讲、现场辅导、业务培训等形式，收集意见建议，搭建快捷渠道，及时传达和宣传税收政策信息，广泛收集纳税人提出的疑难问题，为纳税人提供更优服务，努力提升纳税人获得感和满意度。
税企互动平台是该局基于微信建立的面向纳税人提供宣传咨询、政策解读、疑难回复、涉税指导及远程办税等服务的交流互动群。该平台第一时间为纳税人提供便捷的税收信息、政策辅导和办税指导，并在线回答纳税人提出的各种涉税咨询，有效减少了纳税人上门咨询和办事的次数，融洽了税企关系，架起了税企沟通联络的“连心桥”，为进一步优化税收营商环境、提高纳税服务效率和共同做好疫情防控添加助力。