办税窗口小变化为纳税人带来大便利

甘肃政策君

今年以来，天水市张家川县税务局在办税流程上做“减法”，在优化纳税服务上做“乘法”，通过“容缺受理”“二维码缴税”等特色服务，让纳税人办税更简单，办事更舒心。
孙明是甘肃明远矿山工程技术有限公司的会计，近日，专门从陇南赶来张家川县税务局办理跨区域建筑安装预缴事项，由于来得匆忙且是第一次办税，孙先生的资料没有带全。“本以为漏带资料无法办理还要跑一趟，当自己要离开的时候，前台税务工作人员把我叫住，说可以先走程序，后面再补资料。我觉得税务部门推行的容缺办理非常人性化，给我们带来了实实在在的方便！”孙会计说。


税务干部辅导纳税人容缺办理社保缴费业务
张家川县宇强新型建材有限公司办税人马彦军到张家川县税务局办税服务厅办理票种核定业务，因疏忽忘带公章，当他满脸沮丧准备离开时，办税服务厅工作人员告知他，可以先办理事项，后续再补齐资料。在工作人员引导下，马会计签订了《容缺受理承诺书》，顺利办理了相关业务并领取到了发票。从事企业财会工作多年的马会计感触很深：“我们公司在工业园区，来回一趟大概得四十分钟的车程，这次忘记携带公章，本想着明天又得跑一趟，还耽误开发票，没想到‘容缺办理’给我解决了大难题。”“现在的办税环境一年比一年好，以前我每个月都要往返税务局多次，年底高峰的时候还要排队，现在大部分业务都能足不出户在网上办理，真的很便民、利民！”马会计切身感到这是税务部门从企业角度换位思考，想纳税人所想，为纳税人解决急难问题，对这样的服务他很赞赏。
从“一样不少”到容缺受理，办税窗口的小变化，折射出税务部门优化营商环境真正为企业服务的理念之变。以往，税务部门税款支付以三方协议代扣款和pos刷卡缴税为主。而随着“互联网+”的不断深入推进，微信、支付宝等支付方式正在逐步取代单纯的刷卡缴税模式，利用手机办税已被更多的纳税人所熟知和使用。
自然人王莉到办税厅申请代开了一张1000元的增值税普通发票，并用手机微信支付税款20元，短短几秒钟时间即完成了税款缴纳。“没想到缴税也能扫描二维码了，再不用专门为了开票带银行卡了，以前忘带卡还要到处向别人借，现在用微信支付太方便了！”王莉在体验完新推出的二维码缴税业务后开心地说。


税务干部引导纳税人通过扫描二维码进行缴税
“以前办理不动产业务要去房管、税务、不动产等好几个窗口查询信息、复印资料、提交资料，每个窗口都要排队等候很长时间，如果一次通不过，还得重复跑，费时又费力。通过税务人员的辅导宣传，现在只需用手机拍照上传资料、系统自动查询、手机扫码缴税，不仅减少了办理流程还减少了资料，我们在公司接待客户的同时就能办理不动产办税业务。”在体验了不动产登记网上办税业务后，来自爱全家房产中介公司的业务经理李琪说。
便民办税永远在路上，张家川县税务局通过多项优化措施，落实“最多跑一次”等各项制度，让办税更高效便捷、更安全贴心，使广大纳税人、缴费人切切实实收获了“真金白银”。

来源：甘肃税务
作者：张家川县税务局 马佳

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