【黎城税务】满格服务用真心 顶格落实见真招

山西政策君

满格服务用真心 顶格落实见真招
“你们的服务太及时、太贴心了，帮助我们复工复产、重回正轨，给税收优惠政策点赞！给税务干部点赞！”黎城黄崖洞壶山温泉度假酒店有限公司负责人申经理高兴地说。
受疫情影响，今年黎城县餐饮企业普遍经营惨淡，黎城黄崖洞壶山温泉度假酒店有限公司处境更加艰难，今年前四个月营业收入几近为零。
国家税务总局黎城县税务局全面落实“四力”要求，深入调研精准剖析餐饮企业及行业特点和难点，精准对接落实税费优惠政策，制定“纳税服务特色菜单”，用个性化、定制式的服务举措，助力餐饮企业复工复产。


通过面对面问需求，心贴心解难题，用足用准用好各项税收政策。聚焦政策落实重点，线上线下齐动，线上微信群实现宣传辅导培训全覆盖，线下税务党员和青年干部组建服务志愿队“走出去”“扎下去”，逐户“一对一”讲解辅导。与此同时，大力推广“非接触式”办税，征期来临线上辅导前置、征期办税引导分流先行、日常宣传辅导培训必讲，全面推行涉税涉费事项网上办、自助办、便捷办。


为解决在优化纳税服务过程中供需不匹配的难点，黎城县税务局坚持问题导向，创新推出“你吐槽、我买单”微信小程序，一键式倾听纳税人的诉求和意见，用信息化架起“连心桥”，实现征纳双方同心同向同行。自6月1日正式运行以来，累计收到有效反馈98份，梳理汇总并整改问题17个、意见建议24条。用针对改、用心听、补短板、强弱项的务实作风，让“顶格”落实税费优惠政策再加力、“满格”优化纳税服务更给力。
图文：黎城县税务局
编辑：青春税务 · 融媒体

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