仙桃税务：办税服务 更有温度

湖北政策君

仙桃市办税服务厅共有干部职工96人，其中女性干部职工75人，占比78%，承担全市22536户企业及个体工商户税收、社保费、规费的申报征收及纳税服务工作。她们肩负为国聚财、为民收税的神圣职责，在一线岗位上尽职尽责、无私奉献，为助力抗击疫情和促进复工复产、推动减税降费落地、优化税收营商环境等工作提供了强有力支持。
据悉，仙桃市办税服务厅于2018年3月在全省率先实现“一厅一窗一人”通办，全面推广“导税+首问+延时”组合服务，创新推行“面对面、点对点、一对一”个性定制服务。积极落实办税事项“最多跑一次”、“全程网上办”，创新推出“码上报”办税平台，自主研发前台业务自动统计系统，让纳税人多走“网路”，少跑“马路”。

今年，面对突出其来的新冠肺炎疫情，仙桃市办税服务厅落实“非接触式”办税，推行网上办、在线办、自助办、急事急办和预约错峰办，增值税发票“网上申领、系统处理、邮寄上门”一条龙，“非接触式”领票比例达99%。


注重抓好窗口文明示范点建设，持续开展“服务质效提升”专题培训、团队素质拓展训练、“服务明星”评比等活动，规范前台人员仪容仪表、文明用语、服务礼仪，统一业务办理流程、答复口径和服务标准，提供更加专业、规范、高效的纳税服务。近年来，该集体先后被授予“全国五四红旗团支部”“全国巾帼文明岗”“湖北省女职工建功立业标兵岗”“全省税务系统最佳办税服务厅”、全市“青年文明号”、全市“政务服务先进单位”、全市“三八红旗集体”等多项荣誉称号。





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