“非接触式”办税在严寒中升温

山西政策君

“嘀嘀！”疫情期间，身处河南省洛阳市的纳税人张先生收到了来自税务机关的短信提醒，他在山西省晋中市榆次区经营着一家餐馆。“为了更好地帮您防范涉税风险，您可能存在的涉税风险已通过系统进行提示，请您及时对相关问题进行反馈”收到短信后，他第一时间打开了电脑登录了山西省电子税务局，对应申报项目进行了申报，整个操作过程不超过十分钟。张先生由衷地感叹道：“真方便啊，以前还需要跑到当地税务机关申报，现在疫情期间都不想出远门，电子税务局真是方便了我们这群身在外地的纳税人。”

这是全省税务系统积极融入互联网生态,创新征管模式的一个缩影。电子税务局自2018年11月正式上线至现在，经历数次升级换代，随着一码缴税、一站办结、一表集成、一键申报等功能越来越健全，更多纳税人享受到了足不出户的办税便利。在疫情防控常态化的背景下，办税服务厅还通过电话、短信、微信等方式，对企业开展“云”辅导，对网上申报、延期缴纳税款、发票代开等热点问题进行解答，引导纳税人、缴费人足不出户知晓政策、办理业务。

为持续提升纳税人的满意度，榆次税务在全力推行“非接触式”网上办税的基础上，不断完善实体办税设施：在1200平方米的文苑街办税服务厅打造六大功能区，涉税费业务全部实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。在全区居民比较集中的地方设立了10个24小时自助办税厅，填补了“8小时工作制”的盲点。开通网上智慧办税体验中心，大力推行网上申报、三方协议网上签订、手机扫二维码缴税等新功能，让纳税人充分感受“互联网+税务”的办税新模式。

据了解，目前该局“非接触式”办税方式，已经远远超过了现场人工办理的业务量，占比达到了总业务量的93.55%，辖区纳税人网上申报率已达98%以上，形成了“以网上办税为主，移动、自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”办税服务新格局。为更好地打造“家门口的税务局”，该局下一步还将对自助点的选址进一步统筹规划，努力实现城区与乡镇全时段自助办税。(供稿：国家税务总局晋中市榆次区税务局）




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