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红花岗区税务局:接力“互联网+”提升服务质量

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税界元老

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2020-12-16 05:25:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 遵义税务
标题: 红花岗区税务局:接力“互联网+”提升服务质量
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NTAyMjk0MQ==&mid=2657259686&idx=3&sn=8ea36fd5775af743e3c4127b2606308c&chksm=84487114b33ff802f109489b2d0e8364985ba9675c716c0c6a99ace49d8c195c4cb51efbbec7#rd
作者:
发布时间: 2020-12-15
二维码: -

红花岗区税务局创新服务举措,改善办税环境,在纳税服务方面不断推陈出新,通过自身工作做“加法”,让纳税人办税负担做“减法”,积极推行“互联网+税务”,高效务实地为纳税人提供便捷。
一、互联网+纳税服务
红花岗区税务局实现以网络办税为主,自助办税为辅,第三方代办为支持、办税服务厅兜底的“四位一体”办税服务模式。大力向纳税人推广电子税务局。在自助办税服务区,增设办税一体化电脑,并配备专职辅导员,全天做好网络申报、涉税信息网络查询等网上办税辅导,切实提高办税效率,增强纳税人满意度。实现“最多跑一次”涉税事项办结率达到100%。
二、互联网+自助办税
红花岗区税务局为纳税人提供24小时自助办税服务:纳税人通过电子税务局,可在网上办理185项涉税事项,有效避免了排队等候、办理时间和地域限制,提高办税效率;红花岗区税务局设立了两个24小时自助办税大厅,纳税人可通过自助终端办理发票代开、发票领用、社保及车辆购置税缴纳等事宜。这些举措让纳税人多走“网路”,少跑“马路”,有效解决了纳税人办税过程中的堵点、痛点、难点问题,是纳税服务的新模式、新途径、新举措。
三、互联网+信息共享
红花岗区税务局对前来办税的纳税人进行实名采集,对其身份信息核实、确认后,系统自动导入金三系统,实现实名办税,既保护了纳税人合法权益,降低了纳税人在办税过程中的涉税风险,也减轻了纳税人提供纸质资料的负担。通过互联网宣传平台,宣传“守信激励、失信惩戒”的信用评价体系,以“红黑榜”的形式增强纳税人依法诚信纳税意识,营造和谐良好的纳税氛围。
四、互联网+税收宣传
红花岗区税务局通过税企平台给纳税人提供方便快捷的线上服务。依托纳税人学堂,在线解答涉税咨询、发布公告通知及纳税提醒,让纳税人及时掌握和了解最新政策和工作状态,通过加大征纳双方在线交流互动力度,为后续各项工作顺利开展打好基础。此外还充分利用网站等公开平台,及时发布和更新税政策和纳税服务指南,以便纳税人查阅,进一步提供服务质量和工作效率,节省纳税人办税时间,切实提高纳税人的办税满意度和获得感。

(红花岗区税务局 韩佳君)

来源:遵义税务
  
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